Исходные данные для разработки креативной концепции продвижения

- знания о рынке/клиенте

- определяет почти все дальнейшие параметры!

- Проблемы клиента

- Язык клиента

- Система ценностей клиента

- Механизм принятия решений клиента, в том числе - временной цикл

- Сколько может потратить на наш товар

- знания о каналах и средствах коммуникации, ведущих к клиенту

- какую прессу читает, ТВ каналы, радио и т.п.

- не менее важно: чему реально верит

- доскональные знания о товаре

- более комплексные, чем мы обычно думаем:

- "…о товаре нельзя узнать слишком много!" (Аластер Кромптон)

- features & benefits (возможности и выигрышные качества)

- способность удовлетворить потребности именно этого клиента ("не сверла, а дырки"; для товаров специального применения - т.н. "решения" с участием товара: например, для рынка вычислительной техники - программно-аппаратные комплексы для автоматизации конкретной задачи)

- "как его делали" - имеются ли выгодные сведения о технологии производства товара, способные убедить купить (например: использовались "оборонные технологии", придана "космическая надежность" и т.п., использованы только натуральные продукты, нет холестерина, нет искусственных красителей)

- "кто его делал": квалификация и опыт изготовителей - работников/компаний/партнеров

- "из чьих рук Вы его получили и кто будет о нем заботиться" (ваш партнер - реселлер и/или сервисные партнеры и т.п.)

- success stories: пользуется ли уже Вашим товаром кто-то (человек или организация), мнение или свидетельство которых может оказать влияние на решение Вашего покупателя?

- Знания о потребителе (система ценностей, методика принятия решений и т.п.)

- Знания о рынке (кто с вами соперничает, с помощью чего, в чем сила и слабость их товаров)

- Знания о информационных каналах, ведущих к нему