Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Легенда для таблицы ниже: ++ очень хорошо; + хорошо; +/- средне; - слабо
Инструмент (канал) коммуникации | Что это такое? | Охват | Стои-мость доступа | Сила: мультимедиа | Сила: личностность | Сила: интерак-тивность | Скорость воздей-ствия | Дове-рие | Неза-шумленность | Длин-ная История |
Реклама – ТВ | Платное размещение видеороликов и сюжетов на ТВ-каналах; | ++ | ++ | ++ | +/- | - | + | - | - | - |
Реклама - Радио | Платное размещение аудиороликов и сюжетов на радиоканалах; | + | + | + | - | +/- | + | +/- | - | - |
Реклама - Наружная | Размещение щитов, плакатов и лого на магистралях, зданиях, стенах и т.п. | + | + | - | - | - | + | - | - | - |
Public Relations – Медиа (Media Relations) | Работа с медиа (предложение информации) в рамках правил журнализма для получения публикаций | +/- | + | +/- | - | - | - | ++ | +/- | +/- |
Public Relations – работа с населением | Коммуникационные действия с населением для целей компании | - | - | +/- | +/- | +/- | +/- | +/- | +/- | +/- |
Public Relations – работа с Целевыми Группами (Community Marketing) | Работа с важными для Компании группами (рыночными, социальны-ми), напр. Группы пользователей | - | - | +/- | +/- | +/- | - | ++ | + | +/- |
«Голос клиента» (Word of Mouth, References, Case Studies) | Работа с существующими клиентами для получения позитивных мнений о продукте и их коммуникация | +/- | +/- | +/- | +/- | +/- | - | ++ | +/- | - |
Уподобление Кумиру: Testimonials, Opinion Leaders | Работа со знаменитостями и «лидерами мнений» для целевых групп (Opinion Leaders) для скло-нения к использованию продукта и получению позитивны отзывов | +/- | +/- | +/- | + | +/- | - | ++ | +/- | - |
Корпоративная культура | Комплекс действий по созданию в компании принципов и атмосферы, поддерживающих позициониро-вание и продвижение продукта | - | - | - | + | + | - | + | +/- | +/- |
Инструмент (канал) коммуникации | Что это такое? | Охват | Стои-мость доступа | Сила: мультимедиа | Сила: личностность | Сила: интерак-тивность | Скорость воздей-ствия | Дове-рие | Неза-шумленность | Длин-ная История |
Система корпоративной идентичности (Corpora-te Identity, “фирменный стиль и т.п.) | Система графических, цветовых, шрифтовых и т.п. элементов, а также деклараций компании (корпоративный слоган, фирменный цвет, миссия и т.п.), обеспечивающих узнаваемость в любом сценарии взаимодействия компании с целевыми аудиториями | + | + | - | - | - | - | - | - | - |
Маркетинговые материалы | Печатные и мультимедийные (аудио, видео) материалы о компании. | + | + | +/- | - | - | +/- | - | +/- | +/- |
Life Placement | «Театрализованная» имитация реального использования продукта и удовлетворенности им с помщью специально подготовленных людей | - | + | - | ++ | + | - | ++ | +/- | +/- |
Product Placement | Присутствие (зрительное или описание использования) продукта в художественном произведении – фильмы, книги, игры и т.п. | +/- | +/- | + | - | - | - | + | +/- | - |
Government Relations | Коммуникации с представителями органов власти и регуляторами | - | - | +/- | + | + | - | - | + | +/- |
Спонсорство | Финансирование проектов (спортивных, медийных, художест-венных) и коммуникацией этого факта (лого, портрет компании и т.п.). Цель – формирование имиджа через связь с событием. | + | + | - | - | - | - | - | - | - |
Инструмент (канал) коммуникации | Что это такое? | Охват | Стои-мость доступа | Сила: мульти-медиа | Сила: личностность | Сила: интерак-тивность | Скорость воздей-ствия | Дове-рие | Неза-шумлен-ность | Длин-ная История |
Лоббизм | Работа (в т. числе коммуникацион-ная) с органами власти для обеспечения благоприятного регулирования | - | - | - | + | + | - | - | + | +/- |
Интернет: Web-сайт компании | Комплексная коммуникация с Интернет –аудиторией от лица компании на своем сайте + продвижение самого сайта | +/- | ++ | + | +/- | +/- | + | - | +/- | ++ |
Интернет: внешние Web-ресурсы и медиа | Комплексная коммуникация с Интер-нет –аудиторией: информации на внешних ресурсах Web | +/- | +/- | +/- | - | +/- | + | - | - | +/- |
Интернет: реклама в поисковых машинах | Размещение рекламы рядом с результатами поиска по ключевому слову в соответствие с запросом | +/- | +/- | - | - | - | + | +/- | ++ | +/- |
Интернет: баннерная реклама | Размещение рекламных баннеров на ресурсах Интернет | +/- | +/- | - | - | - | + | - | - | - |
Интернет: работа в блогосфере | 1. ведение собственных блогов (блог компании, блог специалистов) 2. работа в чужих блогах (комментарии и т.п.) | - | + | - | + | + | - | ++ | + | +/- |
Direct Marketing (включая e-mail) | Комплексные программы прямой коммуникации с целевой аудиторией, включающие: 1. Создание или получение Базы Данных 2. Креативный сценарий рассылки («интрига», разделение предметов) 3.Креативную упаковку. Как правило, используется в сочетании с Телемаркетингом. | + | +/- | +/- | - | - | + | - | + | ++ |
Инструмент (канал) коммуникации | Что это такое? | Охват | Стои-мость доступа | Сила: мульти-медиа | Сила: личностность | Сила: интерак-тивность | Скорость воздей-ствия | Дове-рие | Неза-шумлен-ность | Длин-ная История |
Telemarketing | «Прозвонка» - тефонные звонки по Базе Данных, разговор по сценарию. Применяется как отдельно, так и в сочетании с Direct Marketing. | + | +/- | - | + | + | + | - | + | +/- |
Мобильный маркетинг | Комуникации через мобильные устройства (SMS сообщения или мобильный контент) | + | +/- | + | - | +/- | + | +/- | + | - |
Вирусный маркетинг | Различные по средствам коммуникации (чаще интернет, но возможен и класический DM), при которой небольшая вначале целевая аудитория САМА пересылает сообщение новым адресатам. | +/- | + | +/- | - | - | - | + | + | - |
Мероприятия Компании (Свои) | Семинары, конференции, приемы, форумы и т.п., проводимые самой Компанией | +/- | +/- | + | + | + | + | +/- | + | + |
Отраслевые Мероприятия | Семинары, конференции, приемы, форумы, проводимые внешними организаторами | +/- | - | + | + | +/- | + | - | - | - |
Выставки | Индустриальные и массовые выставки | + | +/- | + | + | + | + | - | - | +/- |
Стимулирование сбыта (покупатели) | Акции и программы, побуждающие потребителя к немедленной покупке | + | +/- | - | - | - | ++ | - | - | - |
Стимулирование канала (продавцы) | Акции и программы, побуждающие продавцов в канале сбыта к продаже товара компании | +/- | +/- | +/- | +/- | +/- | +/- | +/- | + | + |
Инструмент (канал) коммуникации | Что это такое? | Охват | Стои-мость доступа | Сила: мульти-медиа | Сила: личностность | Сила: интерак-тивность | Скорость воздей-ствия | Дове-рие | Неза-шумлен-ность | Длин-ная История |
Мерчандайзинг & Point of Sale (POS) реклама | 1.Насыщение торговой зоны различными рекламными элементами Компании 2. Эффективная выкладка товара на полках | + | + | +/- | - | - | +/- | - | - | - |
Личные Продажи | Встречи менеджеров по продажам с потенциальными клиентами и презентация продуктов | - | + | + | ++ | ++ | + | +/- | ++ | + |
Распространение образцов (Sampling) | Распространение образцов товара в местах скопления целевой аудитории и/или «лидеров мнений» | - | +/- | - | + | + | - | - | +/- | - |
Упаковка | Упаковка товара: дизайн, фиррменные цвета, удобство использования (гыфи | + | + | - | - | - | + | - | - | - |
Сервис, послепродажное обслуживание | Коммуникации при сервисном и прочем послепродажном обслуживании продукта | +/- | +/- | - | + | + | - | - | +/- | - |
¨ Реклама: размещение платных объявлений компании
- в прессе
- на радио
- на ТВ
- наружная (щиты, транспорт, etc)
- в точках продажи
- прочие и специализированные виды
- Логотипический "брендинг" (branding)
Достоинства:
- "охват" (наше сообщение достигает всех потребителей избранного информационного канала)
- возможность использования широкого спектра изобразительных средств (и, следовательно, задействования обоих полушарий человеческого мозга и влияние на подсознание)
- возможности творческого преобразования формы исходного сообщения (жанр позволяет J - шутить, шокировать, дерзить, настоятельно побуждать, приводить примеры, которым хочется уподобиться, использовать типовые культурные клише
и т.п.)
Недостатки:
- дорого!
- ограничения по объему и пространности передаваемого "сообщения"
- трудно сделать "длинный" рассказ, который часто совершенно необходим - как правило, на рынке товаров специального применения
- часто: и1значально негативное восприятие адресатом
- "…а, это реклама… все врут!
- "достали уже своей тетей Асей!!!"
- "неужели нельзя сказать это-почеловечески?"
¨ Public Relations
- доставка нашему адресату нашего "сообщения" через работу со СМИ (всеми их видами – включая Иинтернет-СМИ в расширенном понимании – в том числе, например, блоги), не рекламным способом (те или иные виды авторских рассказов и публикаций). Виды и структура рассматриваются подробно в отдельной главе (см.)
-
Достоинства:
- возможность рассказать "длинную историю", со своим сюжетом и фабулой (в том числе - и с продолжением)
- доверие адресата: он получает "сообщение" от незаинтересованной стороны (автора), т.е. нет того сопротивления, как в случае рекламы
Дата публикования: 2015-01-13; Прочитано: 516 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!