OK, концепция понятна – но это выглядит несколько теоретически.
А как это выглядит в реальной компании? Давайте сразу посмотрим и на это…
|
| Маркетинговые Коммуникации
| |
Целевая Аудитория я
| |
Пример: организационная схема Маркетинговых Коммуникаций в компании (IT рынок)
| | | |
| | |
| Результат
в голове
Клиента –
Awareness
& Attitude
| |
|
Адаптированный Corp Content
| |
Отправлен-ный Контент
- разные формы*
| |
Каналы коммуникации: Advertising, PR, DM/TM, Web, Events etc.
| |
Роль Коммуникаций в комплексе маркетинга и «пути потребителя»
ТОВАР
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ
Функции коммуникации (в соответствии с "путем потребителя")
- осведомить о существовании товара
- представить новую марку - компании или товара/товаров
- (ввести в Ваш "круг осведомленности")
- напомнить об уже знакомой Вам марке
- осведомить покупателя о существовании потребности
- он о ней не знал - замечательный пример: "выравнивание кислотно - щелочного баланса"
- рассказать о товаре
- коротко
- подробно
- рассказать об условиях продажи товара
- сформировать благоприятное отношение к товару или марке товара/компании
- убедить приобрести товар - вообще (когда наступит момент решать)
- убедить приобрести товар СЕЙЧАС (в рамках специальных программ); пример - "четыре этикетки Марс и ты попадаешь в розыгрыш поездки в Париж на мировое первенство по футболу"