Продуктовая политика туристической организации

Дайте определение понятия «продуктовая политика». Назовите основные направления продуктовой политики туристической организации. Опишите этапы разработки нового туристического продукта. Раскройте сущность понятия «продуктовая номенклатура» и назовите её составляющие.

Продуктовая политика – разработка направлений формирования оптимальной номенклатуры фирмы.

Основные направления продуктовой политики:

1) удовлетворение запросов потребителей;

2) эффективное использование ресурсов организации;

3) оптимизация финансовых результатов деятельности;

4) удержание существующих и привлечение новых клиентов.

Эффективная продуктовая политика туристической организации должна включать планирование внедрения на рынок новых продуктов.

Разработка нового туристического продукта включает ряд последовательных и взаимосвязанных этапов.

Этапы разработки нового туристического продукта:

1. Поиск идей – систематический поиск возможностей создания новых туристических продуктов.

2. Оценка и отбор наилучших идей - отбираются идеи о товаре, которые рекомендуются для дальнейшей проработки, а неподходящие идеи исключаются из дальнейшего рассмотрения.

3. Разработка замысла нового продукта – описание характеристик и набора выгод для потребителей нового туристического продукта.

4. Проектирование продукта – осуществляется превращение замысла в реальный продукт, полезный для потребителя и коммерчески целесообразный для туроператора.

5. Экспериментальная проверка продукта – испытание нового турпродукта в рыночных условиях, проведение пробного маркетинга.

6. Коммерческое освоение – фирма организует массовое производство нового турпродукта и разрабатывает политику его распределения.

Продуктовая номенклатура – совокупность всех производимых и предлагаемых фирмой к продаже туристических продуктов.

Структура продуктовой номенклатуры фирмы:

1. Ассортиментная группа - набор взаимосвязанных продуктов.

2. Ассортиментная позиция - конкретная разновидность продукта, входящая в ассортиментную группу.

Характеристики продуктовой номенклатуры фирмы:

- широта – количество предлагаемых ассортиментных групп;

- глубина – количество ассортиментных позиций в каждой ассортиментной группе;

- насыщенность – количество ассортиментных позиций во всех ассортиментных группах;

- гармоничность – степень близости продуктов различных ассортиментных групп с точки зрения конечного потребления, взаимодополняемости.

Управлять продуктовой номенклатурой – значит постоянно предлагать рынку такой ассортимент турпродуктов, который будет удовлетворять покупателей с точки зрения его широты и глубины, а также насыщенности и гармоничности.