Франчайзинг

Суть франчайзинга можно кратко сформулировать следующим образом: в обмен на преимущества уже на деле проверенной концепции и методики ведения бизнеса с относительно известной и уважаемой торговой маркой Франчайзи делится с Франчайзором частью своей прибыли и частью своей независимости.

Франчайзинг - это такая организация бизнеса, в которой компания (франчайзор) передает независимому человеку или компании (франчайзи) право на продажу продукта и услуг этой компании. Франчайзи обязуется продавать этот продукт или услуги по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзор. В обмен на осуществление всех этих правил франчайзи получает разрешение использовать имя компании, ее репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии, экспертизу, и механизмы поддержки. Таким образом, выполнение правил не является недостатком, наоборот, следование правилам означает, что франчайзи имеет прекрасную возможность сделать прибыль и понять выгодность своего вложения. Чтобы получить такие права, франчайзи делает первоначальный взнос франчайзору, а затем выплачивает ежемесячные взносы. Это своего рода аренда, потому что франчайзи никогда не является полным владельцем товарного знака, а просто имеет право использовать товарный знак на период выплаты ежемесячных взносов. Суммы этих взносов оговариваются во франчайзинговом договоре (контракте) и являются предметом переговоров. Франчайзинговый пакет (полная система ведения бизнеса, передаваемая франчайзи) позволяет соответствующему предпринимателю вести свой бизнес успешно, даже не имея предварительного опыта, знаний или обучения в данной области.

Франчайзор - это компания, которая выдает лицензию или передает в право пользования свой товарный знак, ноу-хау и операционные системы. Например, франчайзор создает успешный продукт или услуги, скажем, особый стиль работы ресторана быстрого питания. Франчайзор исследует, и развивает бизнес, тратит деньги на продвижение бизнеса, создает хорошую репутацию и узнаваемый имидж (называемый “брэнднэйм”). После того, как компания доказала работоспособность своей бизнес концепции и успешную воспроизводимость этого бизнеса, она может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить подобный успех, купить ее франшизу

Франчайзи - это человек или компания, которая покупает возможность обучения и помощь при создании бизнеса у франчайзора и выплачивает сервисную плату (роялти) за использование товарного знака, ноу-хау и системы ведения работ франчайзора. Франчайзи сам оплачивает затраты на создание бизнеса. Очень часто франчайзор предоставляет очень выгодные скидки на важные поставки (материалы, расходные средства). Эти скидки всегда дают возможность франчайзи покупать продукты у франчайзора по более низкой цене и таким образом это стоит дешевле, чем развивать бизнес без франчайзора. Франчайзи делает первоначальный взнос за помощь по созданию и открытию бизнеса. Франчайзи принимает на себя обязанность выплачивать ежемесячные взносы за право пользование торговым знаком и бизнес системой и за поддержку, обучение и консалтинг, предоставляемые франчайзором. Если все идет по плану, то франчайзи ведет успешный бизнес, и его прибыль превосходит затраты.

Франшиза - это полная бизнес система, которую франчайзор продает франчайзи. Другим названием для подобной системы служит франчайзинговый пакет, который обычно включает пособия по ведению работ и другие важные материалы, принадлежащие франчайзору.

Преимущества франшизы:

Приобретается товар или услуга, завоевавшие позиции на определенном рынке и положительную репутацию. Снижение риска и неопределенности.

Запатентованную модель или дизайн.

Фирменное наименование или торговую марку.

Систему управления финансами для контроля за доходами.

Управленческие консультации от экспертов в соответствующей области.

Уменьшение затрат на рекламу и закупки за счет экономии на масштабах

Услуги головной компании.

Апробированную концепцию бизнеса.

Типы франшизы:

использование франшизы для сбыта продукции (в автомобильной промышленности). Там дилеры по продаже действуют в пределах квот, установленных производителем. Преимущества получают от рекламы и управленческих навыков, предоставляемых головной организацией.

Другой тип – предоставление имени, репутации, техники деловых операций, как «Макдональдс»

Третий тип – услуги при подборе кадров, подготовке налоговой отчетности, управление недвижимостью. Здесь предоставляется имя на рынке, репутация и способы ведения бизнеса.

	Для франчайзоров	Для франчайзи
Преимущества	1. Быстрое расширение бизнеса на новых рынках с минимизацией собственных финансовых затрат и трудовых ресурсов. 2. Снижение риска, так как собственный капитал участвует в расширении дела в минимальной степени. 3. Освобождение от необходимости оперативного управления. 4. Получение дополнительных доходов за счет выплат франчайзи.	1. Возможность начать собственное дело. 2. Готовая "ниша". Франчайзи покупает готовый бизнес, опробованный всесторонне франчайзором. 3. Торговая марка. Франчайзи покупает право пользоваться относительно известной торговой маркой, фирменным знаком или стилем. 4. Реклама. Наличие товарного знака дает возможность пользоваться всей мощью рекламы этого товарного знака. 5. Помощь. Франчайзор передает франчайзи технологию ведения бизнеса. 6. Облегчение доступа к кредитным ресурсам, поскольку франчайзор может выступать гарантом по кредитам.
Недостатки	1. Необходимость кропотливой продуманной работы с франчайзи, от которых фактически зависит успех бизнеса в целом. 2. Невозможность завершить отношения с франчайзи, который не следует правилам системы. 3. Влияние плохо работающих франчайзинговых предприятий. 4. Трудности сохранения конфиденциальности коммерческой тайны. 5. Выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи.	1. Меньше экономической свободы, ограничение инициативы. 2. Невозможность быстрого выхода из бизнеса, так как договор франчайза обычно заключается на относительно большой срок. 3. Установление необходимого сотрудничества среди всех франчайзи системы. 4. Зависимость от финансовой стабильности франчайзора.
Обязанности	1. Передача деловой и технической информации. 2. Разработка единой документации. 3. Контроль качества. 4. Обеспечение постоянной поддержки франчайзи. 5. Заключение и поддержка эксклюзивных договоров о поставках. 6. Предоставление защищенной территории.	1. Регулярные выплаты взносов. 2. Следование производственным стандартам и программе франчайзора.
Перспективные направления	1. Предприятия питания. 2. Автотранспортные предприятия. 3. Услуги для дома. 4. Бытовое обслуживание. 5. Обслуживание бизнеса. 6. Развлечения, путешествия, спорт. 7. Охрана здоровья. 8. Строительные услуги. 9. Учебные центры. 10. Розничная торговля.

Вопросы к Экзамену

1. Роль и значение маркетинга в бизнесе

2. Характеристика основных этапов развития маркетинга

3. система маркетинга и его элементы (поставщики, посредник и т.д.)

4. модель маркетинг-микс

5. основные концепции маркетинга (по Котлеру)

6. Сегментация рынка. Общая характеристика.

7. Макросегментация

8. Микросегментация

9. потребности и спрос в системе маркетинговых исследований

10. Особенности спроса на продукцию производственного назначения. Маркетинг на продукцию производственного назначения

11. Товар как объект маркетинговых исследований. Взаимодополняемые товары и товары-заменители.

12. Влияние цикличности развития (товара, фирмы, отрасли) на маркетинговую деятельность фирмы.

13. Понятие товарной политики фирмы.

14. Стратегии товарного ассортимента.

15. Ценовая политика фирмы. Структура цены

16. Методика расчета исходной цены

17. Факторы влияющие на установление цены. Эластичность спроса по цене.

18. Методы определения цены.

19. Стратегия маркетинга к цене и качеству товара

20. Позиционирование товара на рынке

21. Ценообразование в рамках товарной номенклатуры

22. Комплекс коммуникации маркетинга

23. характеристика процесса принятия решения о покупке

24. рекламная политика фирмы. Ее функции и средства

25. последовательность разработки рекламы

26. стимулирование сбыта

27. характеристика товародвижения и распределения

28. система товародвижения

29. Пять сил конкуренции по М.Портеру

30. Цепочка ценностей по М.Портеру

31. Франчайзинг.

Литература

Жан-Жак ламбен Стратегический маркетинг

Майкл Портер Международная конкуренция

Мескон М. Основы менеджмента