Экономика знаний

В научный обиход понятие «экономика знаний» было введено в 1962 г. австро-американским ученым Фрицем Махлупом.

В то же время в связи с бурным развитием электронно-вычисли­тельной техники, созданием Интернета и других передовых инфор­мационных технологий для характеристики современного общества широко применяется понятие «информационное общество». Причем многие авторы считают, что оно близко по значению к понятию «экономика знаний».

Чем же отличается влияние знания и информации на развитие современного общества?

«Экономику знаний» характеризует в первую очередь постоянный рост доли НИОКР в общих расходах государства и частных фирм (к сожалению, в настоящий момент Россия этим похвастаться не может), а также стабильным ростом капитализации высоконаучных фирм.

Возросла роль такого неосязаемого актива, как умение рабочего коллектива решать сложные инженерные и научные задачи. Смещение современного производства в сторону решения в первую очередь ин­теллектуальных проблем хорошо можно проиллюстрировать на при­мере создания САПР (систем автоматического проектирования), ко­торые благодаря применению компьютеров позволяют многократно ускорить процессы проектирования и конструирования новых изде­лий во всех отраслях промышленности. Такая задача ставилась и была успешно решена в связи с тем, что в условиях современного, посто­янно изменяющегося производства главным критическим моментом стала разработка новых деталей и узлов, а не само их производство.

Иначе говоря, на смену экономики «фабричных труб», когда пре­обладало массовое производство, пришла экономика, основанная на интеллектуальном труде, на человеческом капитале, т.е. в современ­ных условиях роль работника неизмеримо возросла, и положитель­ными социальными последствиями этого явления стало повышение важности образования, культуры и материального благосостояния работников интеллектуальной сферы «белых воротничков».

К сожалению, явная деградация науки в России, деинтеллектуализация труда, вымывание «среднего класса» доказывают, что в на­стоящее время Россия движется вразрез с общемировыми, прогрес­сивными тенденциями развития.

В то же время развитие информационных технологий дало толчок совершенно иным явлениям в обществе.

Во-первых, техническое решение проблем практически мгновен­ной связи породило возможности расширения спекулятивных игр на биржах и создало дополнительные возможности получения денег из «воздуха», благодаря развитию электронных валютных и фондо­вых бирж. Конечно же, спекулятивные операции существовали в мире всегда, однако в настоящее время в мире произошли количе­ственные изменения, переросшие в качественные.

Во-вторых, новым социальным явлением, вызванным информа­ционными технологиями, является коренная замена источников получения информации людьми XXI в. по сравнению со всей преды­дущей историей человечества. В прежние времена большую часть информации человек получал от родных, коллег, соседей. Даже по­явление и бурное развитие печатных средств массовой информации не изменило ситуации, так как тогда большая часть населения мира была неграмотной. Коренные изменения произошли после массо­вого распространения телевидения и радио, и сейчас львиную долю информации человек получает из средств массовой информации, а это сильно меняет ситуацию.

Распространение информации традиционным способом обрас­тает слухами, и ее воздействие в значительной мере гасится.

Совершенно иначе действует на людей митинг, зрелище, когда воздействие происходит на всех людей одновременно, и этот фено­мен хорошо изучен мировой наукой. Телевидение создает эффект многомиллионного митинга. Телекомментатор, политический де­ятель может навязывать свое мнение одновременно миллионам граждан, что подвергает «власть имущих» дьявольскому искушению использовать эту могучую силу в своих интересах.

В-третьих, информационные технологии непосредственно вли­яют на современную экономику. Благодаря развитию техники уро­вень потребления существенно возрос. За последние 40 лет личные расходы на товары и услуги во всем мире возросли более чем в четы­ре раза — с 4,8 млрд долл. в 1960 г. до 20 млрд долл. в 2009 г., правда, в основном в развитых странах, так как 12% населения планеты пот­ребляют более 60% всех производимых товаров. Иными словами, в Западной Европе, США и Канаде фундаментальные потребности людей в еде, одежде, жилище и т.д. в настоящее время в основном решены. Поэтому в «обществе потребления» производителями в бес­конечной «конкурентной борьбе» потребности сознательно приду­мываются и носят во многом искусственный характер.

Следовательно, предпочтения покупателей уже давно не зависят от их истинных, фундаментальных потребностей. Десятки видов мо­бильных телефонов, стиральных машин их различные характерис­тики все больше выдвигают на первый план не реальные потреби­тельские качества товаров, а их символьную упаковку — бренд, по­рой слабо связанную с реальными потребительскими свойствами предлагаемого товара. А современные возможности информацион­ных технологий — реклама в СМИ, спам в Интернете и т.д. — дают для этого колоссальные возможности. Поэтому в сложившихся усло­виях значительную долю расходов производители тратят на рекламу, скрупулезно подсчитывая, в каких СМИ лучше ее публиковать, под­считывая коэффициенты контактов с потребителями.

Таким образом, производитель благодаря указанным фактам по­лучил возможность влиять не только на кривые предложения, но и на кривые спроса и реальные функции полезности.

Оторванность потребительских свойств товаров от их реальных потребительских свойств позволяет говорить о превращении эконо­мики в экономику символов, что в свою очередь воздействует и на социокультурные особенности современного общества.

В-четвертых, в результате появившихся невиданных технических возможностей распространения информации мир стал глобально неустойчивым. Ранее глушившиеся последствия определенных со­бытий из-за слабой информационной связи в мире теперь вызывают лавинообразные процессы во всем мире — например, недавний фи­нансовый кризис.

Таким образом, характерные последствия информатизации об­щества во многом противоположны последствиям формирования «экономики знаний». В результате развития науки человек защитил себя от стихии природы, массовых эпидемий, но глобализация рын­ков, связанная с информационными технологиями, привела его к зависимости от стихии международных курсов валют, когда благо­получие определяется не его трудолюбием и талантами, а взлетами и падениями национальной денежной единицы. «Экономика зна­ний» выдвинула на передние планы людей умственного труда, несу­щих культуру познания мира и творческого труда. Информационное общество формирует в первую очередь потребителя «массовой куль­туры» и навязываемых рекламой «новых» потребностей.

Все эти факты свидетельствуют о двойственности воздействия новых технологий на развитие общества и необходимости учета этих последствий при массовом внедрении этих новшеств. На этом фоне, например, попытки решить чуть ли не все проблемы образования в России оснащением компьютерами всех школ выглядят, по меньшей мере, наивно. А высказывания некоторых наших политиков о том, что нашим детям не нужны ни физика, ни математика, а только лишь знание иностранного языка и умение работать с Интернетом, на фоне разговоров об «экономике знаний» выглядят совершенно не­уместными. Ведь уже сейчас негативные последствия воздействия компьютеризации на образование налицо: повальное «списывание» рефератов в Интернете, попытки подменить навыки устного счета у младших школьников калькулятором, это и бездумная трата времени молодыми людьми на всевозможные игрушки, и т.д.

Естественно, общество пытается отвечать на вызовы времени. Непредсказуемость, связанная с глобальной неустойчивостью, вы­зывает в качестве ответной реакции вполне понятное стремление людей к фундаментальным, незыблемым, абсолютным нравствен­ным ценностям, попытки вернуться к истокам. Особенно это касается России, так как в общую орбиту «информационного общества», в глобальную систему рынков мы были включены недавно, причем самым болезненным (шоковым) образом.

Необходимо также отметить, что в России в силу менталитета и исторического развития не были до конца разрушены элементы «тра­диционного общества». Несмотря на индустриализацию и урбани­зацию, по мнению некоторых исследователей, коллективы пред­приятий советской эпохи представляли собой лишь в небольшой степени измененную крестьянскую общину, а это означает, что в на­шем обществе изначально преобладали в качестве общественных регуляторов мораль и традиция, а не закон.

Эта особенность во многом не учитывалась в России при прове­дении рыночных реформ. Поэтому на данный момент времени бо­лезненность ситуации заключается как раз в том, что в современном российском обществе не действуют как регуляторы юридического характера в виде законов, так и нравственные табу и запреты, потому что одно разрушено, а другое не прижилось.

Кроме того, в России особенностью развития научно-технической революции была своеобразная, избыточная система среднего и выс­шего образования, дающая поголовному числу учащихся высокий образовательный уровень, способность разобраться в новых нестан­дартных проблемах. Потребление знаний носило не «утилитарный характер», а было частью общей культуры общества. Все это необхо­димо учитывать при поиске адекватных ответов тем вызовам, кото­рые России, а также и всему остальному миру бросает современная эпоха.

Если касаться вопросов, связанных с созданием в России постин­дустриальной «экономики знаний», необходимо также понимать, что у нас в настоящее время остро стоит вопрос не только инновацион­ного развития, но и простого воспроизводства, так как уровень из­носа основных фондов предприятий невероятно велик.

Обобщая сказанное, необходимо еще раз подчеркнуть, что поня­тия «экономика знаний» и «информационное общество» характери­зуют во многом разнонаправленные процессы. И для развития «эко­номики знаний» в России одного внедрения компьютерных техно­логий мало — необходимо принять целый комплекс мер, который бы резко повысил степень доверия между субъектами.

Роль информации в подготовке управляющих для предприятий

В данный момент времени происходит изменение роли инфор­мации. Информация стала стратегическим ресурсом, обеспечива­ющим конкурентное преимущество. Согласно современным взгля­дам информационные системы будут играть все более значительную роль в достижении стратегических целей фирмы. Это приводит к новым требованиям к информационным системам и их функциям. Информационные системы не просто инструмент, обеспечивающий обработку информации для отделов и конечных пользователей внут­ри фирмы. Теперь они должны порождать изделия и услуги, осно­ванные на информации, которые обеспечат фирме конкурентное преимущество на рынке.

Осуществляется переход с бумажных носителей на интерактивные. Битва за информацию компьютерными сетями уже выиграна. Следу­ющее поколение людей будет обращаться с сетями так же свободно, как мы обращаемся с книгами и телефоном. Уже сейчас применение вычислительных сетей приводит к быстрому изменению методов и способов торговли товарами и услугами, методов управления, спосо­бов создания рабочих мест. В настоящее время трудно оценить пол­ностью прогресс этих технологий. Развиваются существующие и со­здаются новые информационные технологии. Поэтому и менеджеры, и исполнители должны понимать основные концепции и способы применения информационных технологий и быть способными при­нимать важные решения относительно их использования. Ответствен­ность менеджера в области этих технологий — обладание техникой персональной работы в информационной среде и умение принимать правильные стратегические решения по развитию информационных систем организаций. Нужно уметь управлять информацией и улучшать свое дело с помощью правильного ее использования для повышения эффективности работы и для повышения качества управления. Боль­шинство преуспевающих организаций делает это с помощью автома­тизированных информационных технологий.

Влияние информационных систем на организацию велико. Про­исходит изменение структуры организации под воздействием инфор­мационной системы, распределение власти в организации, форми­рование там иной политики и культуры, а также изменения в фор­мализации, занятости, характере труда, возникновении потребности в обучении и т.п. Информационные системы становятся все более дорогостоящими и диктующими свои специфические условия к пра­вилам ведения бизнеса, что приводит к новым проблемам, которые необходимо решать, чтобы извлечь максимальную выгоду из потен­циальных преимуществ информационных технологий.

Объемы информации, циркулирующей в обществе, обусловили появление новых технологий работы с ней, новых средств связи (та­ких, как компьютерные сети, в том числе Интернет, электронная и голосовая почта и др.). Соответственно другими стали и рабочие мес­та в организациях. Совершенствование информационных техноло­гий может как повысить, так и снизить эффективность делового общения, поэтому менеджеру для обеспечения нормальной работы следует придерживаться правил эффективной коммуникации.

Бурное развитие технологий, а точнее — информационных тех­нологий, способствовало кардинальному изменению способа ком­муникации и обмена информации между членами организации. На­пример, это позволило в значительной мере расширить возможности менеджера следить за производительностью групп или отдельных работников, повысить скорость принятия решений и обмен инфор­мацией. Наибольшее влияние на способ передачи и обмена инфор­мацией между организациями оказали два крупнейших изобретения в информационных технологиях — создание компьютерных сетей и средств беспроволочной (беспроводной) связи.