Менеджер — это специалист по управлению

История зарождения и развития этой профессии

Предпосылкой ее становления явилась сложившаяся ситуация, когда умение решать вопросы измерения и нормирования труда от­дельного человека с целью рационального управления работниками привлекло внимание к более сложной задаче — мотивирования работ­ников и установления производственных отношений между ними. Эта ситуация прослеживается со времени цехового производства. Основой цеха был человек — мастер, у которого учились ученики, подмастерья. Соответственно, управление строилось исходя из того, как устанавли­вались отношения между этими людьми. Важным было то, какую по­зицию в цехе люди занимали по отношению друг к другу.

Появление мануфактуры (фабрики, где использовался дробно разделенный ручной труд) принизило индивидуальность человека, на первое место вышли производственные операции. Мануфактура подготовила базу для следующей стадии индустриального развития, когда появилась машинная фабрика. Если в мануфактуре человек был подчинен операции, процедуре, схеме, то на фабрике человек становится полностью подчиненным машине.

Крайним проявлени­ем этого может служить конвейер. На фабрике управление строится уже в соответствии с логикой, задаваемой машиной.

В XX в. в 60—70-е и частично в 80-е гг. человек перестает подчи­няться машине. В производство внедряются автоматы. Человек на­чинает подчинять себе машину. Возрастают проблемы творчества в труде, использования человеческого потенциала, расширяется ис­пользование групповой формы организации труда. Соответственно, принципиально изменяется подход к управлению. В 1980–1990-е гг. получают широкое распространение компьютерные информацион­ные системы. Изменения в управлении персоналом становятся еще более существенными, потому что появилась возможность «вынести» машину за пределы организации. Это значительно меняет систему взаимоотношений между людьми в коллективе.

В XXI в. наиболее актуальной проблемой профессии менеджера будет дифференциация видов труда. Если сейчас управленческая теория учит тому, как сравнивать свое управление с управлением в других организациях (так называемый бенчмаркинг) и как измерять это сравнение, то управленческие теории XXI в. будут учить тому, как не быть таким, как все остальные. Если до этого управление учило тому, как правильно работать и создавать эффективные, пра­вильные организационные системы, то в XXI в. возникает вопрос, как уйти от стандартов, от принятых систем, как быть другим. По мнению некоторых профессионалов, работающих в этой области, управленческие концепции будут связаны с тем, как разработать методологию управления, используя которую организации смогли бы найти способ отличаться от других. Быть непохожим на других очень трудно, но это будет основой управленческого успеха в XXI в.

Сущность и содержание менеджмента организации

Управление организациями в условиях рыночной экономики зна­чительно усложнилось, так как расширяются их права и ответствен­ность и требуется более гибкая адаптация к изменениям в окружа­ющей среде. Возникают новые цели и функции, которые раньше организации самостоятельно не решали и даже не ставили; создают­ся новые организации; под влиянием процессов приватизации ме­няются формы собственности и организационно-правовые формы организаций, разрабатываются и внедряются новые экономические механизмы управления. Все возникающие в связи с этим проблемы невозможно решить без современного менеджмента.

Современный менеджмент включает две неотъемлемые части:

• теория руководства;

• практические способы эффективного управления, или искус­ство управления.

Понятие «менеджмент» прочно вошло в обиход и стало привыч­ным для деловой российской жизни. Однако необходимо учитывать, что речь идет о новой философии, где действуют иные системы цен­ностей и приоритетов.

В связи с этим следует подробно остановиться на значении тер­мина «менеджмент». Русское слово «управление» и английское сло­во «менеджмент» считаются синонимами, однако в действительности их истинное содержание весьма различается. Употребляя термин «менеджмент», мы следуем установившейся в международной прак­тике традиции, согласно которой под ним подразумевается вполне определенный круг явлений и процессов. Термин «управление» не является удовлетворительным заместителем термина «менеджмент», потому что в последнем случае речь идет лишь об одной из форм управления — об управлении социально-экономическими процес­сами посредством и в рамках предпринимательской структуры, ак­ционерной компании. Причем адекватной экономической основой менеджмента является рыночный тип хозяйствования, осуществля­емый на базе индустриальной организации производства или ком­мерции.

Таким образом, термин «менеджмент» употребляется примени­тельно к управлению хозяйственной деятельностью, тогда как для других целей используются иные термины.

В наших условиях следует употреблять термины «организация», «управление» и «администрирование». Тем не менее государствен­ные, общественные и иные организации также должны использовать принципы и методы менеджмента, если хотят достичь своих целей при минимуме затрат.

С учетом изложенного в работе термин «управление» будет упо­требляться с определенной степенью условности, в том же значении, что и термин «менеджмент».

Для того чтобы определить понятие менеджмента, важно уточ­нить некоторые входящие в него положения, прежде всего целевое содержание.