Если босс плут, не ждите честности от его подчиненных

Люди постоянно следят за тем, что делает их руководи­тель. И если последний ожида­ет от своих подчиненных этич-ного поведения, он сам должен демонстрировать его. Если он нечестен с клиентом, сотрудни­ками ияи другими партнера­ми-его подчиненные евопри­мут это как норму и лекции на X этики в бизнесе уже не ис­правят ситуацию Что еще х^-же^орГиелюди^ода^е

сЗе^ьстваТго моральной ^^^ моральной

Но чаще проблема в другом: дажееслируководитель-обра-зец порядочности, как сделать так, чтобы все сотрудники орга-

170_КарлСьюэлл/ПолБраун_КЛИЕН1ЫНАВСЮЖИЗНЬ __________________________________

низации действовали соответственно? Должен ли он обнародовать некую этическую политику? Требовать, как условие найма на работу, еще раз перечитать Библию?

Очень долгое время мы бились над вопросом, как опи­сать приемлемые стандарты поведения. Нам это удалось. Мы говорим нашим сотрудникам, что в любой ситуации они должны спрашивать себя: «Как будут выглядеть мои действия, если завтра они будут описаны на первой поло­се местной газеты?»

Когда вы контролируете свои действия с помощью та­кого вопроса, все становится предельно ясно.