Рынков потребительских товаров

Хотя Ф. Котлер и отмечает, что здесь присутствует причинно-следственная связь: образ жизни формируется средой, но основная содержательная составляющая сегментирования здесь для него ‑ все же культура и образ жизни.[28] К тому же культуры не определяются однозначно природной средой, а наоборот, могут серьезно различаться.

Различия в типе личности и образе жизни зачастую делают выгодным предложение разных товаров, использование разных уровней цен и / или систем распределения продукции. Психологические отличия такого рода представляют собой мощную базу для сегментирования рынка, когда на их основе потребителям предлагаются уникальные, разработанные специально для них торговые марки.

Существует также ряд баз апостериорного сегментирования, также применяемых для описания различий среди потребителей, и очень часто именно они оказываются самыми продуктивными в смысле определения новых возможностей для бизнеса.

Примерами наиболее часто используемых поведенческих баз сегментирования являются: темп (объем) потребления; степень случайности покупок; приверженность торговой марке; уровень заинтересованности; отношение к товару.

Таким образом, рынок можно разделить на тех, кто не пользуется продуктом, потенциальных пользователей, бывших пользователей, тех, кто пользуется продуктом в первый раз, и тех, кто пользуется им регулярно. Последнюю группу потребителей можно разделить на тех, кто использует продукт редко, умеренно и активно (последних также называют «пристрастившимися к товару»). Кроме того, потребителей всех типов можно поделить на приверженцев продукта и тех, кто таковыми не являются.

Выгоды, которые потребители видят в товаре или услуге, также могут быть мощной базой для сегментирования рынка. С помощью данного подхода можно достаточно четко выявить возможности по предложению различных продуктов и составлению соответствующих рекламных обращений. Искомые выгоды могут включать в себя удовлетворяемые потребности, качество изготовления, качество работы, имидж, сервис и многое другое.