Управление на основе предвидения изменений

Считается, что в развитии менеджмента можно выделить три этапа.

1. Конец XIX в. — 1920-е гг. В этот период рыночный спрос на большинство ви­дов продукции был устойчив и предсказуем. Это гарантировало стабильность про­изводства постоянного ассортимента продукции. Безраздельно господствовала контрольная модель управления, нацеленная на неукоснительное соблюдение стандартов и правил, текущий контроль технологических процессов, сбыта, поста­вок, предотвращении сбоев.

2. 1920—1970-е гг. В экономике стала нарастать нестабильность, но будущее еще оставалось предсказуемым на основе методов экстраполяции, статистических

и математических моделей. Сформировалась плановая модель управления, наце­ленная на создание и реализацию долгосрочных и текущих планов и допускающая их корректировку с учетом изменения ситуации.

3. С 1970-х гг. наступил период нестабильности рыночной среды, обусловлен­ной непредсказуемостью хозяйственной жизни. Ответом на такую ситуацию стало появление стратегического управления (этот термин был введен на рубеже 1960-70-х гг., чтобы обозначить различия между управлением на уровне предпри­ятий, осуществлявшимся прежними способами, и управлением на уровне фирмы).

Разновидностями стратегического управления в широком смысле являются:

• стратегическое планирование, о котором уже шла речь;

• управление на основе выбора стратегических позиций;

• управление решением стратегических задач;

• управление по слабым сигналам;

• управление посредством реализации чрезвычайных мер и др.

Таким образом, в принципе, можно говорить о трех моделях управления:

• рациональном управлении в спокойной среде;

• управлении в условиях динамичного рынка;

• приспособлении к спонтанно и неожиданно возникающим проблемам и уг­розам.

Стратегическое управление ориентировано на поиск новых возможностей в конкурентной борьбе и обеспечение на этой основе перспективной выживаемо­сти фирмы. В его рамках текущие действия организации направляются на подго­товку к грядущим изменениям. Для этого конкретизируются и реализуются страте­гии, выработанные в рамках стратегического планирования, нацеленные на разви­тие потенциала фирмы, захват рынков, осуществление инноваций и т. д.

Таким образом, речь идет о действиях в настоящем, предопределяющих буду­щее, а не действиях в будущем. Кроме того, в рамках стратегического управления происходит определение способов реакции фирмы на текущие изменения в среде.

Опора при этом делается на прогноз ситуации, в условиях которой будет развиваться организация и ее окружение; выработку адекватной стратегии, обеспечивающей ее выживаемость в перспективе; персонал как ценнейший капитал фирмы; информаци­онные системы, структурные перестройки.

Специфика стратегического управления определяется тем, что на первый план выделяется проблема развития, протекающего не равномерно, а с определенными «перегибами», «разрывом непрерывности», в условиях непредсказуемо меняющей­ся внешней среды.

Это требует от людей предпринимательского типа поведения, деловитости, эн­тузиазма, компетентности, умения ставить цели, организовать дело в соответствии с ними, гибкости, адаптивности.

Поэтому стратегическое управление, где отсутствуют рутинные процедуры и конкретные указания, а имеются лишь рекомендации общего характера, есть симбиоз интуиции и искусства.

Основными принципами стратегического управления являются:

1) ориентация на миссию организации, ее глобальные качественные цели,
конкурентоспособность;

2) упорядочение среды, сегментация рынка и выбор приоритетов, как основа выработки стратегии;

3) комплексность, предполагающая, что окружающая среда и фирма едины. Этот принцип реализуется при разработке основных целей и задач, программы реализации стратегий;

4) научность, базирующаяся на глубоком и всестороннем анализе внешнего окружения и потенциала фирмы.

Исторически первая форма стратегического управления — выбор стратегических позиций на основе предвидения изменений, сводилась к выполнению стратегических планов, предвосхищавших их.

В ее рамках с целью обеспечения конкурентных преимуществ происходит пре­образование общей структуры организации, системы управления ею; изыскивают­ся и перераспределяются на решающие направления необходимые материальные, людские и информационные ресурсы; проводятся мероприятия по ослаблению и преодолению сопротивления изменениям со стороны части коллектива.

Опыт западных фирм показал, что большинству из них такой вид стратегическо­го управления оказался не по плечу:

• из-за преобладания традиционных способов работы или, наоборот, излиш­ней рискованности;

• из-за неспособности по-новому распределять права и обязанности участни­ков;

• из-за сопротивления персонала;

• из-за неспособности моделировать будущее;

• из-за отсутствия надежных методов реализации долгосрочных стратегий и не - готовности менеджеров претворить их на практике.

Поэтому такая модель стратегического управления оказалась своего рода идео­логией организационного развития, так и не вышедшей за стены кабинетов высше­го руководства.