Понятие и типы конкурентных преимуществ

Конкурентные преимущества – это те характеристики, свойства товара или марки, специфические формы организации бизнеса, которые обеспечивают организации определенное превосходство над своими прямыми конкурентами.

Эти характеристики, как и конкурентное преимущество, всегда являются относительными и определяются по сравнению с конкурентом, имеющим наилучшую позицию на рынке или в сегменте.

Конкурентные преимущества, как правило, реализуются на уровне стратегических единиц бизнеса. Поэтому на вопрос как добиться конкурентного преимущества должна отвечать деловая стратегия (или стратегия бизнес-единицы) организации.

С точки зрения источника конкурентные преимущества разделяются на внутренние и внешние конкурентные преимущества.

Внутренние конкурентные преимущества базируются на превосходстве организации в отношении издержек производства и управления. Это позволяет организации иметь себестоимость меньше, чем у конкурента, и быть устойчивой к снижению цены.

Стратегия, основанная на внутренних конкурентных преимуществах, называется стратегией лидерства по издержкам (низкоценового лидерства). Базой этой стратегии являются ноу-хау в области производства и организации.

Внешние конкурентные преимущества базируются на отличительных свойствах товара, значимых для покупателей. Они увеличивают, так называемую, рыночную силу организации, в том смысле, что она может заставить рынок принять цену продаж выше, чем у приоритетного конкурента, не дающего продукцию такого же качества. Стратегия, основывающаяся на внешних конкурентных преимуществах, называется стратегией дифференциации. Она опирается на ноу-хау в области маркетинга, на выявлении и удовлетворении ожиданий покупателей, недовольных существующим товаром.

Эти два типа конкурентных преимуществ имеют разную природу и часто оказываются несовместимыми, так как требуют различных навыков и подходов.

Любая организация заинтересована в возможно долгом сохранении имеющихся конкурентных преимуществ, то есть в их устойчивости.