Патологии управленческих решений

1) Маятниковые решения. Разделить-объединить, централизовать-децентрализовать. Повторение подобных колебаний и составляет этот вид оргпатологии.

2) Дублирование организационного порядка. Это когда работнику приказывают делать то, что он и без того обязан делать согласно положению о его службе или должностной инструкции.

3) Игнорирование организационного порядка. Это постоянное нарушение введенных связей и норм, принятия решений вопреки им. Самый распространенный вариант проявления оргпатологии – задания “через голову” нижестоящих руководителей. Нередко от первого руководителя такие воздействия идут и через 2-3 головы.

4) Разрыв между решением и исполнением. Осуществимость управленческих решений есть важнейший показатель управляемости организации. В наших условиях он обычно колеблется около 60%. Среди причин невыполнения решений одинаковы, или вполне сопоставимые объемы приходятся как на низкую исполнительскую дисциплину, так и на пороки в самих решениях. Однако 90% руководителей на вопрос о подобных причинах едва ли не все относят именно на “исполнительскую дисциплину”.

5) Демотивирующий стиль руководства. Это явное преобладание указаний на упущение сотрудников над оценками их достижений. Показательно, что сами руководители редко считают это патологией и сколько-нибудь значимой проблемой.

6) Инверсия означает состояние, когда результат управленческого воздействия оказывается противоположным его цели. Кстати, демотивирующий стиль руководства приводит именно к такой патологии, демотивированные сотрудники осложняют достижение целей.

Вопросы для самопроверки

1. Жизненный цикл организации и технологии изменения.

2. Изменения по К. Левину.

3. Типы консультирования.

4. Классификация консультантов.

5. Внутренние и внешние консультанты.

6. Взаимосвязь консультирования, обучения и научных исследований деятельности организации.

7. Понятие организационной дисфункции, её виды.

8. Патология управленческих решений.

9. Диагностические интервью.

10. Анкетирование и позиционный анализ. Работа с документацией предприятия. Выявление проблемного поля и работа с ним.