Функции менеджера по Файолю. Развитие представлений о работе менеджера Г. Минцбергом

Функции менеджера по Файолю.

Планирование (попытка предвидения будущего организации и определения мер, потребных для перехода в новое состояние). Такой план должен основываться на ресурсах организации, типе и значении совершаемой работы и возможных будущих тенденциях. Файоль считает разработку плана одной из важнейших и труднейших задач., стоящих перед руководством.

Организация, посредством которой организация получает все необходимое для своего существования: сырье, инструмент, капитал и персонал. Он обращает особое внимание на состав корпорации и полагает, что форма, принимаемая организацией. Зависит, главным образом, от количества сотрудников. Далее, он утверждает, что с ростом организации, возрастает и количество ее функций (и рост проблем у менеджера).

Распорядительство. Добиться от работников максимальной отдачи. Успех управления зависит от сочетания личных качеств и знания общих принципов управления. По мнению Файоля, менеджеру следует помнить о следующих правилах:

- Старайтесь лучше изучать своих подчиненных

- Боритесь с некомпетентностью

- Входите во все детали соглашений, заключаемых компанией с сотрудниками

- Подавайте хороший пример

- Проводите периодические проверки организации и используйте итоговые диаграммы для их продолжения

- Проводите вместе с ведущими сотрудниками совещания, призванные задавать направления развития и основные приоритеты компании

- Не увлекайтесь деталями

- Стремитесь к установлению в коллективе такой атмосферы, которая стимулировала бы единение, энергию, инициативу и лояльность работников.

Координация. Четвертый элемент, призванный обеспечить оптимальную гармонизацию различных видов деятельности организации. Этот элемент призван сбалансировать некоторые аспекты деятельности организации так, чтобы соблюдалась, скажем, пропорциональность доходов и расходов, сбыта и производства, закупок оборудования и производственных нужд, запасов товаров и потребления. Файоль предлагает для этого проводить еженедельные совещания руководителей отделов.

Контроль. Призван обеспечить соответствие всего происходящего принятому плану, принципам и действующим инструкциям. В таком контексте целью контроля является нахождение слабых сторон и ошибок, позволяющее предотвращать и исправлять их.

Роли менеджера по Минцбергу.

Менеджер – это управленец. Человек, который координирует работу его подчиненных, направляет ее в оптимальное русло, чтобы с наименьшими затратами добиться больших успехов. Он несет ответственность за выполнение заданий людьми. Менеджер – это знаток своего дела – профессионал. У менеджеров есть определенные роли, которые они должны выполнять (играть). Минцберг выделяет 10 ролей менеджера.

Роль	Описание	Характер деятельности
	Межличностные роли
Главный руководитель	Символический глава, в обязанности, которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера	Церемониалы, действия, обязываемые положением. Ходатайства.
Лидер	Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности.	Фактически все управленческие действия. Связанные с подчиненными (их участием)
Связующее звено	Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги.	Переписка, участие в совещаниях а стороне, другая работа с внешними организациями и лицами.
	Информационные роли
Приемник информации	Разыскивает и получает различную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую успешно использует в интересах своего дела; выступает как нервный центр внутренней и внешней информации в организации.	Обработка всей почты, осуществление контактов, связанных преимущественно с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки)
Распространитель информации	Предает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации определенных фактов для формирования взглядов организации.	Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным (обзоры, беседы).
Представитель	Передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики. Действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли.	Участие в заседаниях, обращение через почту, устные выступления, включая передачу информации во внешние организации и другим лицам.
	Роли, связанные с принятием решений
Предприниматель	Изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и запускает «проекты по совершенствованию», приносящие изменения, контролирует разработку определенных проектов.	Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование или разработку проектов усовершенствования деятельности.
Устраняющий нарушения	Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нарушений	Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы.
Распределитель ресурсов	Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации – что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации	Составление графиков, запросы полномочий, всякие действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работы подчиненных.
Ведущий переговоры	Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах.	Ведение переговоров.

Несмотря на все удобство теории Минцберга, не все согласны с типологией им предлагаемой.