Управленческие решения

1. Решения в процессе управления и их классификация;

2. Процедура разработки решений;

3. Математические методы в управлении проектами.

I.

Решения состоят в выборе вариантов, направленных на достижение целей, поставленных перед предприятием, его подразделением или отдельными лицами.

Задача решений, в конечном счете, сводится к согласованию целей отдельных исполни­телей, субординированию и координации их взаимодействия. Именно через принятие и реализацию решений осуществляется процесс управле­ния.

Разработка решений предусматривает развитие объекта управления и выбор регулирующих воздействий на него с целью достижения определенных технико-экономических показателей деятельности строи­тельных и монтажных предприятий.

Решение является результатом оценки ситуации путем обработки информации и выступает как продукт управленческого труда, а информация в этом случае становится предметом труда.

Все решения должны быть подчинены следующим целям:

1) выполнению контракта (вводу объектов в действие в договорный срок);

2) способствовать получению экономического эффекта;

3) соответствовать закономерностям развития товарно-денежных отношений;

4) отвечать требованиям социальных законов.

Поэтому все промежуточные решения следует согласовывать с конечной целью и взаимоувязывать.

Важными качествами решений являются:

- научная обоснован­ность;

- четкая направленность;

- экономическая результативность.

Решения будут обоснованными, только если при их разработке проведен достаточно широкий анализ конкретной производственной и социальной обстановки. Для этого при переработке достоверной информации применяются различные методы анализа с использованием экономико-математических методов.

Решения должны быть своевременными, т.е. соответствовать сложившейся обстановке на строительстве к моменту их принятия и предотвращать нарастание негативных явлений. Четкая направленность решений обеспечивается принятием их в пределах прав соответствующих руководителей, при этом каждое решение должно иметь точный адрес, быть понятным исполнителям и не допускать разночтений.

Что касается классификации решений, то применительно к функци­ям управления они могут быть:

- исходными (плановыми);

- организацион­ными;

- итоговыми.

По своей направленности они разделяются на общие и частные.

В общих решениях, как правило, предусматривается дальней­шее развитие строительных предприятий, обеспечивающее улучшение организации труда, повышение его производительности, снижение себе­стоимости СиМР и повышение прибыли. Потребность в частных реше­ниях возникает в текущей и оперативной деятельности строительных предприятий.

Решения различают также по вызвавшим их причинам. Могут быть решения:

1. по устранению сбоев в ходе производственного процесса;

2. по ограничению влияния факторов, вызывающих отклонения от планов;

3. по устранению причин низкого качества продукции, а также травматизма при производстве строительных и монтажных работ и т. д.

По времени действия решения делятся на:

1. программные, принимаемые высшими органами власти на обозреваемый период времени;

2. перспективные - на 5-7 лет, показывающие общее направление работы, пути совершен­ствования строительного производства, в том числе и системы экономи­ческого стимулирования;

3. текущие (годовые) - по объемам капитальных вложений на год и обеспечению выполнения этих работ;

4. оперативные, рассчитанные на квартал и месяц;

К оперативным относятся решения, направленные на устранение отдельных срывов в выполнении планов. В этом случае разница между целью и достигнутым состоянием выполнения планового решения, т. е. разница между заданием по плану и его исполнением, вызывает необхо­димость принятия решений, обеспечивающих движение к заданной цели.

5. краткосрочные - на неделю, сутки, смену.

С помощью краткосрочных решений поддерживается ритм в ходе выполнения СиМР и обеспечения их ресурсами, заданный оперативным планом.

II.

В общем случае управленческое решение является результатом синтеза информации о настоящем с целью установления хода развития на будущее. Оно может быть продуктом мысли одного человека или группы людей.

Чтобы добиться эффективной реакции людей на решения, при их разработке необходимы:

• достаточный объем достоверной и надежной информации об изменившихся в ходе производственного процесса условиях;

• четкость (ясность) формулирования целей решений, их структур­но-организационной принадлежности и тактики применения;

• согласованность с действиями параллельно работающих подраз­делений.

Операции, выполняемые при разработке решений, подразделяются на творческие, логические и технические.

1) К творческим относятся:

- анализ информации;

- синтез сведений;

- сравнение данных;

- умение абстрагироваться;

- принятие решений.

2) Логические операции, отражающие ход разработки решения, выполняются в ранее отрабо­танной последовательности, т. е. по разработанному алгоритму.

3) К техническим операциям относятся вспомогательные действия управленческого персонала по обработке информации, размножению выходных документов и др.

Задачи теории исследования операций решаются методами:

1. дина­мического программирования;

2. дискретного программирования;

3. параметрического программирования;

4. стохас­тическим моделированием;

5. методами ветвей и границ.

К методам исследования операций относятся

6. теории массового обслуживания;

7. методы управления запасами;

8. теория игр и др.

1. Динамическое программирование - метод, используемый для решения задач, в которых предусматривается нахождение оптимума целевой функции при изменении переменных во времени.

2. Дискретное программирование наиболее распространено в планировании производственно-экономической деятельности, когда заказчика интересуют только законченные строительством объекты.

К разделу дискретного программирования относится метод ветвей и границ, применимый как к линейным, так и к нелинейным задачам.

3. Параметрическое программирование - метод, применяемый для исследования задач оптимизации, в которых условия допустимости и целевая функция зависят от некоторых детерминированных пара­метров. Оно является также наиболее адекватным способом постановки проблемы.

4. Стохастические модели учитывают вероятностный характер параметров случайных процессов, ситуаций и т.п.

Формируются эти модели в результате статистической обработки фактических наблюдений за случайными процессами.

5. Реализация метода ветвей и границ связана с последовательно измельча­ющимся разбиением множества на семейство подмножеств и вычисле­нием нижних границ функций на этих подмножествах.

6. Теория массового обслуживания - метод исследования операций, в котором рассматривается поток заявок на обслуживание и ожидание заявителями момента удовлетворения этих заявок. Задача заключается в выборе варианта соотношения между расходами на увеличение мощности обслуживающего пункта и временем простоя заявки в очереди (если мощность мала), при котором суммарные затраты были бы минимальными. В конечном счете выбирается минимальный объем капиталовложений.

7. Методы управления запасами позволяют найти оптимальное решение, которое обеспечит непрерывность производственного процес­са при минимальных издержках на хранение и складирование ресурсов.

8. Теория математических моделей – принятие оптимальных решений в условиях конфликтов.

III.

Модель - это условный образ объекта управления. Она может быть:

1. материальной;

2. графической;

3. логической;

4. числовой;

5. математической.

В качестве материальных моделей применяются макеты, тренажеры и т. п.

К графическим моделям относятся графики, диаграммы, рисунки. Это - модели, на которых показывается развитие процесса в графическом виде.

В логических моделях развитие процесса дается в виде логических выражений. К этим моделям обычно относят блок-схемы алгоритмов и программы расчетов на электронно-вычисли­тельных машинах.

Числовая модель - это модель с конкретными числовыми значениями характеристик процесса. К таким моделям относятся табличные и матричные отображения развития процесса.

Особое место занимают математические модели. Математические методы применяются при решении задач с поиском оптимальных (наилучших) решений. При использовании математических методов производственные ситуации описываются языком формул в виде моделей.

Разработка решений осуществляется в несколько этапов. Их количество зависит от вида решения и времени, на которое оно рассчи­тано.

Процесс разработки решений начинается с уяснения и формулировки их смысла и получения необходимой информации.

В дальнейшем основная задача заключается в выборе методов анализа информации с выделением главных переменных и критериев сравнения вариантов. Основными критериями сравнения вариантов экономической эффективности капитальных вложений являются:

- минимум приведенных затрат;

- продолжительность выполнения работ;

- затраты труда;

- равномерность использования ресурсов;

- себестоимость и прибыль.

Разработка и оптимизация решений осуществляется в такой последовательности:

1) построение целевой функции и выбор критерия эффективности анализируемой задачи;

2) установление количественных показателей факторов, влияющих на исследуемое явление;

3) установление зависимости (функциональной или вероятност­ной) между целевой функцией и факторами влияния (управляемыми переменными);

4) установление ограничений, в пределах которых выбранная математическая модель работает;

5) решение поставленной задачи (нахождение оптимума) с использованием выбранной модели;

6) проверка соответствия найденного решения анализируемой ситуации.