Бихевиористская (поведенческая) школа

К этому направлению можно отнести исследователей организационного поведения, таких как М. Хатч и М. Шульц, Дж. Балмер и А. Вильсон. Бихевиористская школа делает акцент на культурных аспектах фирменного стиля. Поэтому менеджерам будет полезно обратить внимание на следующие пять проблем:

1. Определение миссии и философии организации, заложенных основателем или Советом директоров данной организации.

2. Демонстрация чувствительности организации к множественным субкультурам, существующим в ее пределах.

3. Оценка доминирующих субкультур по отношению к миссии и философии организации.

4. Воспитание тех субкультур, которые поддерживают корпоративную миссию и философию, либо изменение миссии в свете существующих субкультур (а также других рассматриваемых аспектов, таких как компетенция организации и условия внешней среды).

5. Кто несет на себе ответственность за вышеперечисленные вопросы? /69/.

На рисунке 6 к стратегическим проблемам, рассматриваемым в управлении фирменным стилем, добавлены поведенческие элементы. Это, тем не менее, оставляет нам вопросы по поводу коммуникаций, брендинга и графического дизайна.

Рис. 6. Управление фирменным стилем в бихевиористской теории