Основные концепции маркетинга. Цели, задачи и функции, виды маркетинга. Внешняя и внутренняя среда маркетинга

Маркетинг – (от. мarket - продавать) разработка товаров и услуг, ориентированных на нужды покупателей, установление на них цен, продвижение и распределение для осуществления систематических обменов, с помощью которых люди и организация могут наилучшим образом достигать своих целей.

Концепции маркетинга – это философии управления, которые способствуют получению прибыли товаропроизводителями через удовлетворение потребностей потребителей за счёт сосредоточения внимания на долгосрочном и гибком определении сферы деловой активности рынка целевых групп и главных стратегических целей.

1. Производственная (совершенствование производства): невысокие цены и доступность производимой продукции в сочетании с масштабным производством и массовым распределением. 1ым применил Генри Форд (изобрёл конвейер).

2. Продуктовая (совершенствование товара): потребитель выбирает лучший по качеству продукт, за который он в состоянии заплатить.

3. Сбытовая (интенсификация коммерческих усилий): покупатели не будут покупать товары компании в достаточном количестве, если она не предпринимает значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования продаж.

4. Маркетинга: цель работы любой компании – удовлетворение потребностей клиентов.

5. Социально-этического маркетинга: центральными являются не только нужды отдельных групп потребителей, но и благосостояние общества в целом.

Цели маркетинга:

1) рыночные; 2) собственно маркетинговые; 3) структурно-управленческие – изменение организационной структуры; 4) обеспечивающие – на политику организации; 5) контролирующие.

Задачи:

1) обеспечение разработки новых товаров и услуг; 2) исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей; 3) анализ и прогнозирование существующих и потенциальных рынков; 4) разработка товарной, ценовой, сбытовой, сервисной и коммуникационной политики; 5) создание стратегии и тактики рыночного поведения фирмы.

Функции:

1. Общие: планирование, организация, координирование, контроль.

2. Частные:

- аналитическая (изучение и оценка внешней среды, рынка, потребителей, форм торговли, внутренней структуры фирмы);

- продуктово-производственная (создание новых продуктов, организация производства продуктов, применение новых технологий, управление качеством и конкурентоспособностью в производственной сфере);

- сбытовая (формирование товарной и проведение ценовой политик, организация системы товародвижения и сервиса);

- формирующая (формирование спроса и стимулирование сбыта);

- управления и контроля (информационное обеспечение, организация планирования, коммуникационное обеспечение, контроль).

Виды маркетинга:

1. По структуре маркетинговой концепции:

- менеджеристский маркетинг - главенство маркетинговой деятельности в структуре управления фирмой;

- поведенческий – в основе изучения – психология потребителей;

- интегрирующий – решение глобальных задач через призму маркетинговой деятельности;

- инновационный;

- прямой – прямые продажи товаров и услуг;

- экологический – решение рыночных задач в соответствии с требованиями экологии;

- стратегический – генеральная стратегия фирмы.

2. По территории охвата:

- внутренний (одна страна);

- экспортный (работа на рынках зарубежных стран);

- импортный (форма исследования рынка для обеспечения эффективности закупок);

- внешнеторговый (по объектам внешней торговли);

- зарубежный научно-технический (покупка-продажа патентов и лицензий);

- прямых зарубежных инвестиций;

- внешнеэкономический (все виды сотрудничества помимо торгового);

- международный (деятельность иностранных компаний в собственной стране);

- мультинациональный (ТНК);

- глобальный (деятельность на мировом рынке).

3. По спросу:

- конверсионный (превращает отрицательный спрос в позитивный);

- креативный (создание спроса при его отсутствии);

- стимулирующий (повышает низкий уровень спроса);

- ремаркетинг (оживление падающего спроса);

- синхромаркетинг (стабилизация колеблющегося спроса);

- поддерживающий (поддержание существующего уровня спроса);

- демаркетинг (понижение излишне высокого спроса);

- противодействующий – понижение спроса на вредные товары/услуги.

Маркетинговая среда предприятия – совокупность основных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия, влияющих на разработку комплекса маркетинга и реализацию маркетинговых предприятий.

Внутренняя среда: 1: производство. 2: закупки. 3: управление.

4: финансы. 5: организация.

Микросреда:

- поставщики

- торговые компании/посредники

- потребители продукции

- конкуренты

- контактная аудитория: финансовые организации, СМИ, гос. и общественные организации, местные органы власти, лидеры мнений, служащие компании, широкая общественность.

Макросреда: демография, культурная, экономическая, природная, технологическая, политическая и правовая среды, международные факторы.