Вопрос для размышления. Компания «Kodak» производит и реализует фотокопировальное оборудование

Компания «Kodak» производит и реализует фотокопировальное оборудование. Доля Kodak на рынке США сравнительно невелика, около 20%. Запчасти и расходные материалы для оборудования фирмы «Kodak» также выпускаются самой компаний либо ее субподрядчиками. Эти товары являются весьма специфичными, поскольку для обслуживания оборудования Kodak не могут применяться запчасти, произведенные другими компаниями. В начале 1980-х гг. в США была создана специальная компания — «Independent Service Organizations» (ISOs), которая стала конкурировать с фирмой «Kodak» на рынке обслуживания оборудования, одновременно приобретая у нее запчасти. В 1985—1986 гг. компания «Kodak» объявила об изменении политики продаж запасных частей. Теперь фирма не продавала сама и запретила продажи своим субподрядчикам запасных частей компании ISOs. Представители ISOs подали на Kodak в суд, утверждая, что новая политика продаж представляет собой стратегию «вымогательства», так как после продажи оборудования Kodak вымогает у покупателей цены, включающие дополнительную прибыль на обслуживании. Возражения со стороны «Kodak» опирались на тот факт, что рынок оборудования является достаточно конкурентным, а это само по себе исключает возможность злоупотребления рыночной властью. Кто же прав в этом деле?

Проблема «безбилетника» среди производителей. Проблема «бесплатного проезда» может возникнуть и в ситуации, когда несколько производителей используют одного и того же торговца для сбыта своей продукции. Примером может служить большой супермаркет, продающий изделий значительного числа компаний. Здесь усилия по сбыту своего товара со стороны одного какого-либо производителя (в виде рекламы производителя, подготовки и обучения торгового персонала, а также предоставление магазину списка своих перспективных клиентов) увеличивают приток посетителей в магазин и объемы продаж не только товара данной фирмы, но и всей другой продукции, которая представлена в магазине, вне зависимости от того, прилагали ли прочие компании усилия для стимулирования спроса на свои товары. И опять-таки зная это, фирма-производитель будет стремиться сокращать свои собственные затраты на сбыт, полагаясь на «доверчивых» других агентов рынка.

Проблема координации среди торговцев. Если число торговцев, через которых производитель сбывает свой товар, не ограничено, между ними может возникнуть излишняя конкуренция. Излишняя конкуренция среди дилеров приводит к следующим нежелательным с точки зрения производителя последствиям:

· все торговцы желают располагать свои магазины близко к центру города (для увеличения объема продаж), в результате чего число клиентов на один магазин сокращается;

· неприбыльное (излишнее или недостаточное) разнообразие товаров, которые поставляют дилеры;

· недостаточный уровень качества обслуживания клиентов в связи с отсутствием требуем для этого средств (цена у дилеров из-за их многочисленности падает до величины предельных издержек);

· низкие цены и низкие объемы продаж;

· низкие запасы товара, что ведет к риску появления неудовлетворенного клиента.

Все эти явления сопровождаются падением прибыли фирмы-производителя.

Для предотвращения подобных ситуаций используются вертикальные контракты.