Еждународные маркетинговые исследованиЯ

‘ущность Њеждународных Њаркетинговых €сследований включает систематический сбор, запись, анализ и интерпретацию данных по вопросам, касающимсЯ зарубежной продажи товаров или услуг, а также организации их маркетинга.

‚ последние годы поЯвилсЯ рЯд факторов, которые увеличили потребность в получении детальной информации. ‘ ростом масштабов бизнеса компаний в международных рамках растет и потребность в информации о более обширных и территориально удаленных рынках. Џоскольку потребители стали более разборчивыми и искушенными, маркетологи нуждаютсЯ в более достоверной информации о том, как потребители реагируют на товары и маркетинговые программы. “силение конкурентной борьбы обусловливает потребность в информации относительно эффективности маркетинговых программ. ‚ свЯзи с быстрым изменением маркетинговой среды руководители также нуждаютсЯ в более современной информации.

‡адача маркетинговых исследований заключаетсЯ в том, чтобы оценить информационные потребности и обеспечить руководство компании точной, надежной, обоснованной, современной и относЯщейсЯ к делу информацией.

–ели и задачи маркетинговых исследований отражены в их определении, данном Ђмериканской ассоциацией маркетинга: Змаркетинговые исследованиЯ С это систематическое и объективное выЯвление, сбор, анализ, распространение и использование информации длЯ повышениЯ эффективности идентификации и решениЯ маркетинговых проблем (оценки маркетинговых возможностей)И.

5. Љодексы профессионального поведениЯ и этики.

—лены Ђмериканской Њаркетинговой Ђссоциации свЯзаны нормами профессионального этического поведениЯ. Ћни объединились длЯ подписаниЯ данного Љодекса норм поведениЯ, охватывающего следующие разделы:

ЋбЯзанности маркетолога

Њаркетологи должны принимать на себЯ ответственность за последствиЯ своих действий и прилагать все усилиЯ, чтобы гарантировать соблюдение своих решений, рекомендаций и действий служат длЯ определениЯ, обслуживаниЯ и удовлетворениЯ всевозможных партнеров: клиентов, организаций и общества.
‚ профессиональном поведении маркетолог должен руководствоватьсЯ:
1. Ћсновным правилом профессиональной этики: не навреди;
2. ‘трогим соблюдением всех используемых законов и правил;
3. ’очным указанием образованиЯ, обучениЯ и опыта;
4. Ђктивной поддержкой, практикой и содействием продвижению данного Љодекса норм поведениЯ.

—естность и ‡аконность

“частники рынка должны поддерживать и проЯвлЯть честность, честь и достоинство в профессиЯх маркетинга:
1. Ѓыть честным, работаЯ с потребителЯми, клиентами, служащими, поставщиками, дистрибьюторами, и обществом;
2. Ќе участвовать в конфликтах интересов, без предварительного уведомлениЯ всех участвующих сторон;
3. “станавливать беспристрастные ставки оплаты, включаЯ оплату или получение обычной, общепринЯтой и/или законной компенсации за маркетинговые обмены.

‚ области маркетингового исследованиЯ:

‡апрещаетсЯ продажа или пополнение фондов под видом проведениЯ исследованиЯ;

Џоддерживать целостность исследованиЯ без искажениЯ или пропуска данных, имеющих отношение к исследованию;

‚ести честно дела с клиентами и поставщиками.

Ћрганизационные отношениЯ

Њаркетологи должны отдавать себе отчет в том, что их поведение может влиЯть на поведение других в организационных отношениЯх. Ћни не должны требовать, поощрЯть или принуждать (служащих, поставщиков или клиентов) к неэтичному поведению в своих отношениЯх:
1. ђуководствоватьсЯ конфиденциальностью и анонимностью привилегированной информации в профессиональных отношениЯх;
2. ‘воевременно выполнЯть свои обЯзательства и обЯзанности в контрактах и взаимных соглашениЯх;
3. Ќе использовать результаты чужого труда, целиком или частично и не представлЯть эту работу как собственную, или непосредственно извлекать выгоду из этого без компенсации или согласиЯ создателЯ или владельца;
4. €збегать манипулЯций длЯ улучшениЯ собственного благосостоЯниЯ способами, которые неправомочно лишают прав или вредЯт деЯтельности других организаций.