ОнЯтие и сущность маркетинговых исследований

‚ строгом смысле, маркетинговое исследование С это любаЯ исследовательскаЯ деЯтельность, обеспечивающаЯ потребности маркетинга. ’о есть, маркетинговое исследование предполагает сбор и анализ данных, которые требуютсЯ длЯ маркетинговой деЯтельности. Њаркетинговое исследование С это начало и логическое завершение любого цикла маркетинговой деЯтельности предприЯтиЯ. Њаркетинговое исследование необходимо, чтобы уменьшить неопределенность, котораЯ всегда сопутствует принЯтию маркетинговых решений.

Љлассическое определение ”. Љотлера: ЗЊаркетинговые исследованиЯ С это систематический сбор и объективнаЯ запись, классификациЯ, анализ и представление данных, относЯщихсЯ к поведению, потребностЯм, отношениЯм, мнениЯм, мотивациЯм и т.д. отдельных личностей, предприЯтий, государственных учреждений в контексте их предпринимательской, экономической, общественной, каждодневной деЯтельностиИ.

Џочти каждаЯ компаниЯ в той или иной степени занимаетсЯ маркетинговыми исследованиЯми, изучением рынка, на котором она работает. Љонечно, не всегда ЗобъективноИ и тем более ЗсистематическиИ. ’ем не менее, сбор информации о состоЯнии и перспективах рынка, о конкурентах (ассортимент, цены, маркетинговаЯ политика) и потребителЯх (поведение и предпочтениЯ) хотЯ бы в простейшей, интуитивно понЯтной форме осуществлЯют почти все участники рынка. Ќет необходимости доказывать, что полнота и актуальность маркетинговой информации в значительной степени определЯют успех компании на рынке.

ќффективные решениЯ не могут основыватьсЯ на интуиции или простых рассуждениЯх. Ѓез планированиЯ маркетинга компании не могут достичь устойчивого преимущества на своих рынках. Ѓез маркетинговых исследований невозможно принЯтие эффективных стратегических решений в области маркетинга.

Њаркетинговые исследованиЯ позволЯют:

· принимать более обоснованные управленческие решениЯ;

· лучше узнать потребности и предпочтениЯ покупателей;

· оценить рыночные перспективы продуктов;

· оценить и повысить эффективность кампании по продвижению товаров/услуг;

· выбрать наиболее эффективные средства продвижениЯ товаров/услуг;

· определить ‚аши сильные и слабые стороны по отношению к конкурентам;

· выработать эффективные способы противодействиЯ конкурентам.

‚ последние годы поЯвилсЯ рЯд факторов, усиливающих значимость маркетинговой информации:

· маркетинговаЯ среда изменЯетсЯ очень динамично;

· всЮ больше компаний работают на дистанционно удалЮнных рынках;

· потребители становЯтсЯ всЮ более искушЮнными, разборчивыми.

“частники рынка нуждаютсЯ в оперативной, чЮткой и проверенной маркетинговой информации. Џоэтому маркетинговые исследованиЯ должны проводитьсЯ профессионально и продуманно на всех этапах, начинаЯ от выбора типа маркетингового исследованиЯ и заканчиваЯ методами обработки данных и формой представлениЯ результатов.

‚о многих крупных компаниЯх-производителЯх существуют маркетинговые отделы, которые занимаютсЯ продвижением товаров, услуг на рынке и сбором маркетинговой информации (о рынке, конкурентах и т.п.). Ћднако существуют также и специализированные компании, которые занимаютсЯ проведением маркетинговых исследований. Ћсновным преимуществом независимого маркетингового агентства в сравнении с маркетинговым отделом компании ЯвлЯетсЯ его объективность и профессионализм.