Общение как деятельность, функции общения, уровни, барьеры, структура общения

Общение для ребенка становится особой школой социальный отношений. Ребенок пока бессознательно открывает для себя существование разных стилей общения. Также бессознательно он пробует эти стили, исходя из своих собственных волевых возможностей и определенной социальной смелости.

Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми и группами, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различный процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера).

Суть коммуникационного процесса не простое взаимное информирование, но совместное постижение предмета, поэтому в нем даны в единстве деятельность общения и познание. Специфичными являются и возникающие коммуникативные барьеры, порождаемые либо социальными факторами (политические, социальные или религиозные различия между партнерами), либо индивидуальными психологическими особенностями общающихся (их «закрытости» или «открытости» к общению), Важной характеристикой коммуникативного процесса является намерение его участников повлиять друг на друга, воздействовать на поведение другого. Необходимым условием чего выступает не просто использование единого языка, но и одинаковое понимание ситуации общения. Интерактивная сторона общения представляет собой построение общей стратегии взаимодействия и раскрывается в способах обмена действиями, что означает необходимость согласования планов действия партнеров и анализа «вкладов» каждого участника.

Педагогическое общение реализует ряд функций:

• познавательная;

• информационная;

• функция организации совместной деятельности;

• функция обмена ролями;

• функция самоутверждения личности;

• функция сопереживания.

Выделяют три типа барьеров общения.

1. Барьеры понимания:

• Фонетический барьер (невыразительно быстрая речь, речь - скороговорка, речь с большим количеством звуков паразитов);

• Стилистические барьеры (несоответствие стиля речи и ситуации общения или стиля общения и актуального психологического состояния партнера по общению);

• Семантические барьер (различия в системах значений слов);

• Логический барьер (сложная и непонятная или неправильная логика рассуждений, доказательств).

2. Барьеры социально-культурного различия (социальные, политические, религиозные и профессиональные различия, приводящие к разной интерпретации понятий, употребляемых в процессе общения);

3. Барьеры отношения (неприязнь, недоверие к собеседнику, которое распространяется и на передаваемую информацию).