Программы для постоянных покупателей

Этот инструмент стимулирования сбыта используется для поощрения и вознаграждения повторных покупок посредством учета каждой покупки, совершенной потребителем, и предоставления премии по мере их накопления.

Специальные марки и наклейки были впервые использованы в американских супермаркетах и на заправочных станциях в 60-х годах. Затем авиакомпании и гостиницы стали вводить программы «постоянных путешественников» для поощрения своих клиентов[76].

Авиакомпания «Аэрофлот - Российские международные авиалинии» приглашает своих регулярно путешествующих пассажиров стать участниками программы «Аэрофлот Бонус». За каждый полет участники программы получают баллы, которые дают им право на повышение класса обслуживания, на бесплатный полет с семьей, на услуги центра «Аэрофлот Бонус». Конкурент «Аэрофлота» - компания «Трансаэро» пригласила различные организации стать участниками программы «Корпоративный клуб». За каждый полет своих сотрудников рейсами «Трансаэро» организации - члены клуба получают очки, количество которых зависит от дальности полета и класса обслуживания. При достижении определенной суммы сотрудники организации получают право бесплатного полета на выбранном рейсе «Трансаэро». Эту программу компания назвала «хорошей наградой за постоянство».