Сущность организационного поведения. Предмет и объект изучения

Безусловно, передовые технологии, информационные системы являются непременными условиями, определяющими «игровое поле» организаций в глобальной экономике. Но общепризнано, что сейчас, а особенно в XXI веке, единственно значимым конкурентным преимуществом любой организации становятся ее человеческие ресурсы. Таким образом, научные основы организационного поведения и их применение на практике путем управления человеческими ресурсами превращаются в важное (если не важнейшее) направление в области менеджмента.

Если в эпоху промышленной революции предполагалось, что в будущем машины смогут если не полностью, то в основном заменить человека в процессе производства, то сегодня, в эпоху высоких технологий и информатизации общество приходит к осознанию того, что люди – ценнейший ресурс организации. По своим свойствам человеческий ресурс существенно отличается от других используемых организациями ресурсов, и, следовательно, требует особых методов управления. Для современного менеджмента важно разбираться в том, как люди себя ведут в организационном окружении, что влияет на их реакцию, как они взаимодействуют друг с другом. Этими вопросами занимается предмет организационное поведение.

Организационное поведение – наука, изучающая поведение отдельных личностей, групп и организаций и влияние их поведения на результаты работы организаций.

В США в 1973 г. появился первый учебник Фрэда Лютенса по Организационному поведению. В 1999 г. в России было переведено на русский язык седьмое издание этого учебника, которое стало первым академическим учебником по данному предмету на русском языке Ф. Лютенс определяет ОП как науку об описании, объяснении, предсказании и управлении человеческим поведением в организации.

Организационное поведение занимается исследованием разнообразных поведенческих реакций личности (группы) на организационные воздействия (стимулы, ролевые и административные требования, предписания и санкции). Эти реакции различаются, т.к. поведенческие реакции человека (группы, организации):

· неодинаковы на однородные внешние воздействия;

· зависят от ситуации;

· различны в организации и за ее пределами.

Изучение организационного поведения позволяет получить набор инструментов в виде концепций и теорий, помогающих людям понимать, анализировать, описывать процессы, происходящие в коллективах при функционировании организации во внешней среде с целью прогнозирования и влияния на поведение индивидов, направленного на повышение эффективности организации.

Другими словами, организационное поведение предполагает изучение и формирование поведения индивидов, групп для достижения организацией поставленных целей и повышения эффективности ее деятельности.

В настоящее время для менеджеров важно разрешать вопросы по координированию деятельности сотрудников, нахождению способов разрешения конфликтов и мотивации, а так же добиваться, чтобы их цели совпадали с целями организации.