Развитие человеческого сообщества (команд)

1 Лояльность (D 1.1).

Лояльность обеспечивается посредством комплекса мероприятий, приведенных на рисунке 6.57.

2 Лидерство (D 1.2).

Между лидерами, сделавшими свой вклад в развитие «Toyota Motor Corporation», много общего. Все они:

- уделяли первоочередное внимание стратегической цели компании, созданию добавленной стоимости для общества;

- никогда не нарушали принципы философии компании, исповедовали эти принципы и являлись примером для других;

- проложили свой путь наверх упорным трудом и постоянно находились там, где ведется работа по созданию ценности (в «гемба»);

Рисунок 6.57 – Факторы, формирующие лояльность работников по отношению к организации

- рассматривали проблемы как возможность обучения и подготовки людей.

На рисунке 6.58 представлена матрица, которая помогает понять, что отличает лидеров «Toyota» от лидеров других компаний.