Концепция менеджмента 3 страница

63. Согласно управленческой решетки Р. Блейка и Дж. Моутона самым оптимальным стилем руководства является стиль руководства под номером 9,9

64. Ситуационными факторами в модели руководства путь-цель. Митчела и Хауса является требования и

воздействие со стороны внешней среды и личные качества подчиненных

65.Соответствие основных характеристик японской и американской моделей менеджмента:

1. Американская модель менеджмента – ориентация управления на отдельную личность

2. Японская модель менеджмента:

-ориентация управления на группу

-управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия

-индивидуальный характер принятия решений

66. Соответствие основных характеристик японской и американской моделей менеджмента:

1. Американская модель менеджмента – деловая карьера обусловливается личными результатами

2. Японская модель менеджмента:

-продвижение по службе по старшинству и стажу работы

-подготовка узкоспециализированных руководителей

-подготовка универсального типа руководителей

67. Соответствие основных характеристик японской и американской моделей менеджмента:

1. Американская модель менеджмента – оплата труда по индивидуальным достижениям

2. Японская модель менеджмента:

-ориентация управления на группу

-долгосрочная занятость руководителя в фирме

-найм на работу на короткий срок

68.В теории менеджмента к функциям менеджмента по А.Файолю относятся...

1) планирование (правильный ответ)

2) организация (правильный ответ)

3) формулировка целей

4) управленческие коммуникации

69.Согласно теории «Х» Д. Макгрегора в характеристике лидерского поведения, руководитель использует по отношению к работникам ___________ стиль управления.

1.Авторитарный (правильный ответ)

2.Демократичный

3.Либеральный

4.Бюрократичный

70.В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал...

1.Г.Эмерсон

2.А.Файоль(правильный ответ)

3.М.Вебер

4.Г.Саймон

71.Установить соответствие между структурой подготовки решений:

1. Менеджмент в Японии - длинная фаза подготовки, короткая фаза исполнения.

2. Менеджмент в США - короткая фаза подготовки, длинная фаза исполнения.

3. Менеджмент в России - очень короткая фаза подготовки, очень короткая фаза исполнения.

72.Возникновение раннего менеджмента связывается с:

переходом от мануфактур к машинному производству.

73.Эмерджментность как свойство современных управленческих систем означает:

качество, свойство системы, которое не присуще ее элементам в отдельности,

а возникают благодаря объединению этих элементов в единую целостную систему.

74.Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах получила название:

- кибернетика

75.Установите соответствие между типом мотивации и стилем менеджмента страны:

1) Менеджмент в Японии - мотивация работы на фирму, формирование корпоративного сознания.

2) Менеджмент в США - мотивация конкретных работников на основе экономических стимулов.

3) Менеджмент в России - мотивация конкретных работников материальными стимулами, на основе субъективного мнения руководителя.

76.Развитие менеджмента связывается с использованием АСУ, который представляет собой:

- совокупность экономико-математических методов, технических средств и организационных комплексов.

77.Установите соответствие между типом управленческого решения и стилем менеджмента в стране:

1) Менеджмент в Японии - консенсус или компромисс

2) Менеджмент в России - сугубо единоличный, реже единолично-консультативный

3) Менеджмент в США - единолично-консультативный или компромисс

78.К основным положениям школы научного управления относятся:

1) нормирование труда

2) научный подход к подбору и обучению персонала

79.Основателем бюрократической доктрины в теории менеджмента был:

- Вебер

80.Согласно теории менеджмента, функции управления предназначены для...

-формирования организационных структур

-рациональной организации процесса управления путем последовательного выделения -относительно самостоятельных видов работ

81.Соотнесите теорию мотивации и её содержание

1.Теория справедливости Дж. Адамса

2.Теория ожиданий В. Врума

3.ERG-теория К. Альдерфера

1.концепция мотивации, построенная на осознанных потребностях и надежде на справедливое вознаграждение усилий работника

2.концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий

3.концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребностей, как существование, родственность и рост, расположение которых носит иерархический характер

82.К общим закономерностям управления можно отнести …

1.преимущественную эффективность сознательного планомерного управления(правильно)

2.соотносительность субъекта и объекта управления(правильно)

3.приоритетность организационно-распорядительных(административных) методов управления

4.применение экономико-математических моделей управления

83.К задачам маркетинговой подсистемы организации относятся …

1.изучение рынка(правильно0

2.оценка вероятности изменения потребительского поведения(правильно)

3.оценка уровня развития организационной структуры

4.предоставление информации, необходимой для эффективных коммуникаций

84.В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на...

1. устранение или нейтрализацию причин, порождающих отклонения (правильно)

2. изменение стандартов, модификацию целей, пересмотр планов, перераспределение заданий (правильно)

85.К формам проявления административных (организационно-распорядительных) методов менеджмента относится...

1)приказ (прав.ответ)

2)консультация (прав.ответ)

3)предложение (прав.ответ)

4)беседа

5)опрос

86.Представление организации как открытой системы означает, что организация....

1)находится в динамическом взаимодействии с внешней средой (прав.ответ)

2)подвергается влиянию внешней среды (прав.ответ)

3)независима от окружения

4)не получает ресурсы из внешней среды

87.Содержание менеджмента рассматривается как...

1)часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах (прав.ответ)

2) коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления(прав.ответ)

3)теория и практика управления техническими системами

4)методология сбора и обработки информации

88.Организация управления электронным бизнесом имеет след. преимущества:

1)позволяет добиться стратегического превосходства над конкурентами (прав.ответ)

2)позволяет снижать издержки и оптимизировать использование трудовых ресурсов (прав.ответ)

3)предполагает хорошее знание постоянного потребителя, так как бизнес ориентирован на нишу рынка

4)обеспечивает конфиденциальность продавца

89.Коммерческий расчет как экономический метод в менеджменте применяется на уровне....

1)предприятия (прав. ответ)

2)национальной экономики

3)государства

4)отдельного рабочего

90.Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления несёт информацию о (об) …

1)исполнении управленческих команд (прав. ответ)

2)состоянии объекта управления (прав. ответ)

3)состоянии субъекта управления

4)состоянии внешней среды

91.В теории менеджмента к факторам внешней среды косвенного воздействия на организацию относятся…

1)потребители (прав. ответ)

2)поставщики (прав. ответ)

3) цели и структура организации

4) персонал организации

92.В теории менеджмента основными факторами внешней среды косвенного воздействия являются …
1)поведение потребителей

2)общая экономическая ситуация в стране (прав. ответ)

3)социально-политическая ситуация в мире (прав ответ)

4)деятельность организаций-поставщиков

93.Свои исследования в рамках развития моделей человеческих отношений вели такие исследователи, как...

1)Ф.Тейлор

2)Д.Мак-Грегор (прав. ответ)

3)А.Маслоу (прав. ответ)

4)Н.Винер

94.Ситуационный менеджмент помогает выявить взаимозависимости между…

1)организационной системой в целом и средой (прав. ответ)

2)процессным и рациональным подходами к управлению

3)организационными подсистемами (прав. ответ)

4)различными школами управления

95.Японскую модель менеджмента характеризуют такие принципы управления, как…

1)гарантия занятости и создание обстановки доверительности (прав. ответ)

2)управление, ориентированное на качество (прав. ответ)

3)ориентация на индивидуальные навыки и инициативу

4)строгая формализация структуры управления

96.Тенденция к делению работ в организации между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения, в менеджменте получила название…

1)централизации

2)децентрализации

3)дифференциации (прав. ответ)

4)интеграции

97.Основные положения теории «X» Д. Макгрегора, характеризующей поведение лидера, сводятся к следующим тезисам:

1)чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания (прав. ответ)

2)труд – это органичный для человека способ существования, люди не избегают ответственности и стремятся ее на себя возложить

3)люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы (прав. ответ)

4)большинство людей боятся ответственности и предпочитают, что ими руководители (правю ответ)

5)многие люди способны к творческому решению проблем, и этот потенциал следует использовать

98.Фаза усталости в продолжение рабочего дня специалиста или руководителя характеризуется…

1)устойчивой трудоспособностью

2)отказом от целенаправленной деятельности

3)рассеиванием внимания (прав. ответ)

4)замедлением движений (прав. ответ)

99.Одним из первых принципы делового поведения сформулировал…

1)Цицерон

2)Конфуций (прав. ответ)

3)А. Файоль

4)Ф. Тейлор

100.Согласно теории менеджмента, установление социальных норм поведения относится к_________методам управления персонала.

1)экономическим

2)административным

3)организационным

4)социально-психологическим (прав. ответ)

101.В соответствии с теорией менеджмента, методами обучения персонала на рабочем месте являются…

1)инструктаж (прав. ответ)

2)тренинги

3)семинары

4)наставничество (прав. ответ)

102.В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы, как…

1)научного управления и административная (классическая) (прав. ответ)

2)социально-этического управления

3)человеческих отношений и поведенческих наук (прав. ответ)

4)комплексного и маркетингового управления

103.К особенностям российской модели менеджмента относятся…

1)гарантия занятости и создание обстановки доверительности

2)ограниченная роль трудового коллектива в управлении (прав. ответ)

3)всеобщее участие в конечном результате

4)ориентация на производство (прав. ответ)

104.Примером применения административного метода управления является ситуация, когда...

1) начальником отдела проведена консультация и разъяснение персоналу его обязанностей (пр. отв.)

2) проведено тестирование работников на соответствие квалификации

3) порведена деловая игра в качестве обучения работников

4) оптимизирована система планирования в организации

105.В менеджменте в соответствии с принципом____________________реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений

1) коллегиальности (пр. отв.)

2) системности

3) единоначалия

4) сочетания прав, обязанностей и ответственности

106.В менеджменте выделяют следующие группы методов управления:

1) административные (организационно-распорядительные) (пр. отв.)

2)экономические (пр. отв.)

3) социально-психологические (пр. отв.)

4) социально-экономические

5) оргнизационно-экономические

107.Точка безубыточности как один из показателей оценки эффективности позволяет определить такой объем продаж, при котором...

1) затраты на производство равны выручке от реализации продукции (пр отв)

2) темпы роста прибыли превышают запланированные

3) организация получает максимальную прибыль

4) организация несет минимальные убытки

108.В результате внутриорганизационных кадровых перестановок, на которые было потрачено 45 тыс. рублей (в том числе на создание новой должности -15 тыс. рублей, на закупку оргтехники -20 тыс. рублей), прибыль организации в этом месяце выросла на 50 тыс. рублей. Таким образом, эффективность принятого в данном месяце в области управления кадрами управленческого решения составила (в процентах)...

110%

109.Установите соответствие между видом управленческого решения по характеру и лицом, имеющим полномочия для его принятия.

1. Оперативно-распорядительное решение

2. Хозяйственно-руководящее решение

3. Нормативное

1. начальник отдела (1)

2. директор предприятия (2)

3. Президент РФ (3)

4. работник склада

110.Установите последовательность этапов фазы принятия решений

1.выбор критериев для анализа вариантов решения-1

2.анализ предлагаемых вариантов решения-2

3.выбор оптимального варианта решения-3

4.формулирование и документальное оформление решения-4

111.К инновационным методам принятия управленческих решений относятся...

метод инверсии (прав)

метод синектики (прав)

метод дискуссий

метод симпозиума

112.Установите правильную последовательность действий руководителя при разрешении конфликта.

1.изучение причин возникновения конфликта.

2.ограничение числа участников конфликта.

3.анализ конфликта.

4.разрешение конфликта.

Правильная последовательность-1324

113.К основным составляющим самоменеджмента в деятельности руководителя относятся:

1.самоорганизация-верно

2.самоконтроль-верно

3.самоограничение

4.самоустранение.

114.Установите соответствие между понятием и его определением.

1.Процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведение их до понимания другими людьми

2.Процесс взаимодействия людей, специфика их поведения по отношению друг к другу

3. Процесс обмена информацией, на основе которого руководитель получает сведения, необходимые для принятия эфффективных решений, и доводит принятые решения до работников организации

-общение(1)

-форма общения(2)

-коммуникация(3)

-передача информации

-решение

115.Согласно теории «Х» Д. Макгрегора в характеристике лидерского поведения, руководитель использует по отношению к работникам ___________ стиль управления.

1.Авторитарный (правильный ответ)

2.Демократичный

3.Либеральный

4.Бюрократичный

116.В Российскую трехстороннюю комиссию по регулированию социально-трудовых отношений входят…

1. Правительство РФ (правильный ответ)

2. Объединения работодателей (правильный ответ)

3. Политические партии

4. Благотворительные организации

117.В менеджменте выделяют следующие виды коммуникаций:

1. Межличностные (правильный ответ)

2. Межуровневые (правильный ответ)

3. Многоуровневые

4. Диагональные

118.К инструментам самопознания относятся…

1. Концентрация (правильный ответ)

2. Созерцание (правильный ответ)

3. Анкетирование

4. Интервьюирование

119.К субъективным элементам организационной культуры относят…

1. Обряд (правильный ответ)

2. Ритуал (правильный ответ)

3. Внешний вид сотрудников

4. Символику

120.При потере возможности реагировать на изменения среды у фирм возникает потребность в...

1) реструктуризации(правильный ответ)

2) реинжиниринге (правильный ответ)

3) интеграции

4) изменении организационной культуры

121.Матричная схема организационной структуры управления обычно является комбинацией_______ и _______ организационных схем структур.

1) функциональной (правильный ответ)

2) проектной (продуктовой) (правильный ответ)

3) штабной

4) бригадной

122.Линейные связи отражают движение управленческих решений между лицами, полностью отвечающими за....

1) деятельность организации в целом (правильный ответ)

2) деятельность ее структурных подразделений (правильный ответ)

3) деятельность целевых групп

4) деятельность команд

123.Организационная структура по функциям эффективна, прежде всего, для условий...

1) монопродуктовой стратегии (правильный ответ)

2) массового производства (правильный ответ)

3) диверсификации

4) децентрализованной фирмы

124.Принципы менеджмента делятся на две группы.....

1) общие и частные (правильный ответ)

2) основные и дополнительные

3) главные и второстепенные

4) основные и вспомогательные

125.Административные методы управления основаны на принципе....

1)Единоначалия (правильно)

2)Системности

3)Демократизации

4)Коллегиальности

126.Методы менеджмента представляют собой совокупность______и______воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей

-способов(прав. отв.)

-приёмов(прав. отв.)

-принципов

-стилей

127.Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте является..

1.беседа(правильно)

2.совет

3.разъяснение

4.консультация

128.Установите соответствие между путями реализации функции менеджмента «организация» и их содержанием.

1.Административно – организационное управление

2.Оперативное управление

– определение структуры организации, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления (1)

– функционирование организации в соответствии с утвержденным планом путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с внесением (при необходимости) корректировки (2)

– установление постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определение порядка и условий функционирования организации

129.К общим функциям менеджмента, характеризующим содержание управленческого труда, относятся…

– планирование, контроль (правильный ответ)

– распорядительство, организация, координация (правильный ответ)

– планирование, организация производства, реализация товаров

– подготовка производства, оперативное управление, координация

130.Установите правильную последовательность задач бизнес-плана как основы стратегического планирования организации

1.изложить в сжатом виде основной замысел проекта, провести предварительную оценку конкурентоспособности проекта, емкости рынка(1)

2.оценить затраты на реализацию проекта и его эффективность(2)

3.прогнозировать риск на всех этапах выполнения проекта и попытаться определить пути выхода из возникших проблемных ситуаций(3)

4.убедить инвестора в целесообразности финансовых вложений в предлагаемый проект(4)

131.Установите соответствие между сущностью управленческих решений и наименованием их вида в зависимости от степени полноты и достоверности

информации.

1.решения,принимаемые при наличии полной и достоверной информации

2.решения,принимаемые в условиях неполной и недостоверной информации

-детерминированные решения(1)

-вероятностные решения(2)

-творческие решения

132.К традиционно-стереотипным методикам принятия управленческих решений относятся...

1.Метод собраний-совещаний (прав.ответ)

2.метод симпозиума

3."Мозговой штурм"(прав.ответ)

4.Метод эмпатии

133.начальник отдела провел инструктаж работников о ходе проведения работ на предстоящую декаду. В данном случае использован метод________методов управления.

1.административных

2.экономических(правильный ответ)

3.социально-психологических

4.воспитательных

134.В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал...

1.Г.Эмерсон

2.А.Файоль(правильный ответ)

3.М.Вебер

4.Г.Саймон

135.Если работник составляет материальный баланс сборочного цеха, он реализует___________ метод управления.

1. экономический(правильно)

2. административный

3. распорядительный

4. воспитательный

136.К преимуществам матричных структур управления относятся...

1. решение проблем координации (правильно)

2. связывание воедино деятельности звеньев базовой структуры и временных групп(правильно)

3. формирование действенной вертикали власти

4. повышение планового начала в работе организации

137.Установите соответствие между видом управленческого решения по содержанию и конкретным действием по его реализации.

1.научно -техническое решение

2. экономическое решение

3. организационное решение

1 установка нового оборудования на предприятии

2 премирование работника

3 создание второй смены на предприятии

получение запроса на сбор данных

138.В результате замены старого оборудования на новое, на приобретение которого было потрачено 500 тыс. рублей, прибыль организации выросла на 100 тыс. рублей. Кроме того, реализация старого оборудования принесла 30 тыс. рублей прибыли. Таким образом, эффективность реализованного управленческого решения составила (в процентах)...

139.Установите последовательность этапов фазы организации выполнения решения

1 доведение заданий до исполнителя

2 формирование организационного плана

3 исполнение плана

4 организация контроля за исполнением решения

Ответ: 26

140.К методам оптимизации управленческих решений относятся....

1) математическое моделирование (правильно)

2) теория игр (правильно)

3) метод эмпатии

4) метод инверсии

141.Борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы относится к такой стадии развития группы, как....

1) внутригрупповой конфликт (правильно)

2) начальная стадия формирования

3) обеспечение сплоченности членов группы

4) стадия наивысшей работоспособности и производительности

142.К инструментами самоорганизации относится...

1) самоанализ (правильно)

2) самоубеждение (правильно)

3) декомпозиция

4) интуиция

143.К основным принципам партнерских отношений в механизме социального партнерства относятся принципы...

1) социальной справедливости (правильно)

2) равноправие(правильно)

3) научной обоснованности

4) единоначалия и коллективности

144.В теории и практике менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия организации относятся:

1) поставщики (правильно)

2) конкуренты (правильно)

3) социокультурные факторы

4) инфляционные процессы в экономике

145.В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести...

1)качество продукции(правильный ответ)

2)работников цеха(правильный ответ)

3)специалистов банка-кредитора

4)инфляционные процессы в экономике

146.В системе управления контроль выполняет функции..

1)диагностическую

2)корректирующую(правильный ответ)

3)финансовую

4)административную

147.Соотнесите термин и его определение.

1)Делегирование

2)Ответственность

3)Организационные полномочия

1)передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение

2)обязательство выполнить имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение

3)ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия тех сотрудников на выполнение определенных задач

148.Соотнесите термин и его определение.

1)Мотивация

2)Мотив

3)Потребности

1) психологические причины(осознанные или неосознанные порывы, стремления),побуждающие людей к активным действиям, направленным на удовлетворение потребности

2)динамическая система взаимосвязывающих между собой внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека

3)внутреннее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего-либо, который вызывает ощущение дискомфорта

149.Функция должности и подразделения организации признается дублирующей, если она связана с.....

1)выполнением ее другим субъектом управления(правильный ответ)

2)ростом затрат на управление

3)ее несоответствием целям управления(правильный ответ)

4)ухудшением результатов управления

150.Внутрифирменная система информации выполняет функции...

1.определения потребности каждого конкретного руководителя в характере и содержании необходимой ему информации для целей оперативного управления производственно-сбытовой деятельностью организации (правильно)

2.определения потребности в технических средствах организации в целом и каждого управляющего для обеспечения всей необходимой информацией (правильно)

3.определения номенклатуры должностей, владеющих нужной для руководителя информацией

4.проверки соответствия персонала, владеющего навыками использования программных средств, занимаемой должности в организации

151.Дивизиональная организационная структура эффективна для условий...

1.усложнения технологических процессов (правильно)

2.диверсификации (правильно)

3.массового производства

4.усиления предпринимательского потенциала

152.Приведение разновременных затрат и результатов к одному моменту времени- расчетному году- в расчетах эффективности называется...

1.дисконтированием (правильно)

2.инвестированием

3.окупаемостью

4.дисконтом

153.Цели контроля будут достигнуты, если он осуществляется в соответствии с принципами...

1.стратегической направленности (правильно)

2.своевременности (правильно)

3.информативности

4.замкнутости

154.Установите последовательность работ на фазе подготовки управленческого решения.

1.уяснение проблем 1

2.анализ исходной ситуации 2

3.постановка задачи 3

4.разработка вариантов решения 4

155.Формами осуществления функциональных связей в фирме являются...

1.рекомендация(правильно)

2.альтернативное решение(правильно)

3.распоряжение

4.норматив

156.Для организации характерно такое свойство системы, как..

1.единство главное цели для всех элементов(правильно)

2.децентрализация

3.дуализм

4.цикличность

157.Установите соответствие между характеристикой слушателя и его типом.