Характеристики инноваций

Чем более инновационным стремится быть товар, тем сложнее добиться принятия его рынком. Однако восприя-

тие инновации часто может быть изменено, если маркетер понимает познавательную, склонную к восприятию систе­му взглядов покупателя.

Анализ основных характеристик инноваций может по­мочь при определении уровня принятия или отвержения

товара рынком:

• относительное преимущество товара — воспри­нимаемая предельная стоимость нового товара по от­ношению к старому;

• совместимость товара — совместимость товара с принятыми нормами, поведением, ценностями и т.д.;

• сложность товара — степень сложности товара, связанная с его потреблением, пользованием;

• опробируемостъ товара — степень экономического и/или социального риска, связанная с потреблением

товара;

• наблюдаемость товара — легкость, с которой пре­
имущества товара могут быть использованы.

В общем виде, можно сделать вывод о том, что уровень диффузии имеет положительное отношение к относитель­ным преимуществам, совместимости, опробируемости и наблюдательности товараГно'нёгатйвнб относится к слож^ ностй товара. Анализируя товар по этим пяти измерени­ям, маркетер часто может раскрыть восприятия рынка, которые, если их оставить без изменения, понизят приня­тие товара рынком. И наоборот, если эти измерения опре­деляются и изменяются, маркетер сможет ускорить при­нятие товара.