Розробка нової продукції

Процес розробки нових товарів (послуг) у кожній компанії проходе по-різному, але здебільшого він вміщує декілька обов'язкових етапів:

Перший етап. Пошук (генерація) ідей нових товарів. Для цього застосовують кілька десятків методів.

"Мозкова атака" - запрошуються фахівці, по черзі висловлюють свої пропозиції щодо створення продуктів. Нікому не дозволяється коментувати ці ідеї, висловлювати своє ставлення до них.

"Метод контрольних запитань" відрізняється тим, що запрошеним фахівцям пропонується відповісти на 9 запитань:

1 Яке нове застосування можна запропонувати для об'єкта?

2 Який інший об'єкт подібний до даного і що можна скопіювати?

3 Які модифікації можна отримати завдяки обертанню, вигину, скручанню, повороту, зміні функцій, кольору, форми контуру?

4 Що у технічному об'єкті можна зменшити (ущільнити, стиснути, прискорити, звузити, подрібнити)?

5 Що у технічному об'єкті можна збільшити (розміри, міцність, кількість елементів)?

6 Що у технічному об'єкті можна замінити?

7 Що у об'єкті можна переробити?

8 Що у об'єкті можна зробити навпаки?

9 Які нові комбінації елементів можливі?

Джерелами ідей можуть бути фахівці виробника, споживачі, консультанти.

Внутрішні	Зовнішні
- дослідження фірми-виробника; - аналіз виробничих процесів; - дослідження ринку; - торгівельні представники; - діяльність з обслуговування клієнтів; - пропозиції керівництва компанії; - пропозиції співробітників компанії.	- товари конкурентів; - побажання клієнтів; - скарги клієнтів; - пропозиції клієнтів; - рекомендації фахівців-консультантів; - пропозиції постачальників і посередників; - тенденції на ринку.

Другий етап. Оцінка та відбір ідей. Після того як ідеї зібрані підприємство відбирає дійсно перспективні. Для цього застосовують критерії відбору:

- відповідність цілям компанії;

- фінансові можливості реалізації;

- актуальність своєчасність реалізації;

- маркетингові можливості забезпечення успіху ідеї на ринку;

- наявність виробничих потужностей, матеріалів, фахівців-виконавців.

Третій етап. Бізнес-аналіз. Необхідно виконати дослідження, мета якого визначити корисність реалізації ідеї для виробника та споживача. Для цього потрібні дані про розмір ринку, склад потенційних клієнтів, можливу ціну реалізації, розмір прибутків, конкурентоспроможність виробу. До цього слід додати фінансовий аналіз - витрати грошових коштів, джерела їх надходження, фінансові потоки.

Четвертий етап. Розробка продукту. На цій стадії проекту створюється реальна модель або зразок продукту. Вже на цій стадії слід постійно вивчати вимоги клієнтів, тенденції науки, моди, виробництва.

П'ятий етап. Ринкове тестування (пробний маркетинг). Потрібно оцінити, як ринок сприйме продукт, які будуть до нього зауваження, наскільки успішними будуть маркетингові зусилля. Для цього обирають невеликий сегмент споживачів, який відображає думку інших потенційних покупців.

Шостий етап. Комерційна реалізація проекту (серійне виробництво). Продукт виводиться на цільовий ринок, реалізується комплекс маркетингу (4"Р") у повному обсязі.