![]() |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
|
Контроль – процесс обеспечения достижения организацией своих целей – это аналитическая функция, кот включает наблюдение за течением процессов в объекте управления, определение, оценку и информации об отклонен контролируемых параметров от заданных значений, выявление их места, времени, причины и характера. Объектом контроля явл-ся процессы, происходящие в управляемом объекте. Предметом контроля м.б. руководителя и исполнителя и ее результаты.
Необходимость осуществления контроля:
1. общая неопределенность среды: изменение нормативного регулирования, сдвиги в технологиях и соц-культ ценностях могут оказывать существенное влияние на реалистичность достижения существующих планов организации. Для того, чтобы подготовить и необходимым образом отреагировать на изменения, организации нужен эффективный механизм оценки воздействия на них этих изменений.
2. предупреждение возникновения кризисных ситуаций: своевременно выявленные проблемы и их анализ позволяют скорректировать деятельность организации до того, как проблемы могут перерасти в кризис.
3. поддержание успеха: контрольные процедуры позволяют выявить сферы деятельности или отдельных работников, которые могут стать центрами дальнейшего динамического развития организации.
Виды контроля:
- предварительный – до начала работы;
- текущий – в ходе проведения работы, позволяет получить достоверную информацию в ходе деятельности работников (важно наличие обратной связи и возможность создания ряда критериев, которые позволят объективно оценить деятельность работников);
- заключительный – по выполнению всей контролируемой деятельности или определенного периода, контроль позволяет осуществить процедуры стимулирования или наказания работников, дает руководству информацию, необходимую для планирования аналогичных работ в будущем.
Процесс контроля проходит следующие этапы:
1. установление стандартов (конкретных задач, прогресс в отношении которых поддается измерению).
2. сопоставление достигнутых результатов с поставленными целями.
3. если оценка показывает, что установленные критерии достигаются или имеющиеся отклонения незначительны, руководитель может оставить систему в существующем состоянии.
4. устранение отклонений, во всех случаях необходимо оценить размер отклонений, выявить их причины и осуществить корректировку деятельности, что м.б. достигнуто разными методами.
5. пересмотр стандартов, не во всех случаях заметные отклонения от стандартов следует устранять, иногда сами стандарты м.б. некорректно сформулированы и поэтому не достижимы в различных условиях.
Дата публикования: 2015-01-24; Прочитано: 303 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!