инновационные технологии социальной работы

Инновационная деятельность выступает определяющей тенденцией современного развития общества.

Факторы, обусловливающие развитие инновационной деятельности: низкая удовлетворенность качеством и ре­зультатами социально-экономических процессов, осознание настоятельной необходимости нововведений в социальной практике.

Исследования свидетельствуют о том, что до 90% ор­ганизаций в социальной сфере в России охвачено поиском новых подходов, средств и форм деятельности.

В научной литературе имеется немало определений тер­мина «инновация», однако все они сходятся в одном: инно­вация — это введение, внедрение нового.

Под инновациями в широком смысле понимается при­быльное использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, административного или ино­го характера.

Понятие «инновация» трактуется как нововведение (от англ. innovation — «введение новаций», «введение новшеств»). Нововведение — это целенаправленный процесс внесения из­менений в определенную социальную структуру, явление, приводящий к появлению новых стабильных элементов.

Под новшеством понимается новый порядок, новый обычай, новый метод, изобретение, новое явление.

С момента принятия к распространению новшества оно приобретает новое качество — становится нововведением (инновацией). В повседневной практике, как правило, ото­ждествляют понятия «новшество», «новация», «нововведе­ние», «инновация».

Инновациям присущи определенные свойства, которые рассматриваются как их основные характеристики.

Первая характеристика инновации — это его новизна: наличие в сущности инновации новых концептуальных идей, подходов к развитию процессов, а также форм и ме­тодов их организации.

Новизна — непременное свойство и самостоятельная ценность любого нововведения, отличающего его от других явлений. Оценить степень новизны — дело весьма слож­ное и требует определенной гибкости мышления. Новизна в принципе всегда относительна.

Появление абсолютной новизны — явление редкое. Выделяют несколько видов новизны: абсолютная (фикси­руется при отсутствии аналогов данному нововведению), относительная (в ней выделяют местную новизну, т.е. но­вовведение, которое уже где-то применялось, но в данной структуре используется впервые), частная (предполагает обновление одного из элементов деятельности), условная (нововведение не новое само по себе, но при освоении его другим человеком, в других условиях дает положительные результаты).

Другая характеристика инноваций — их совместимость с традиционным (существующим) состоянием. Нововве­дение легче принимается и реализуется, если оно совмести­мо с существующими в определенной системе ценностями, традициями, творческим опытом, а также с имеющимися условиями работы (материальными, кадровыми, организа­ционными и др.).

Кроме того, инновации обладают следующими характе­ристиками — простота апробации и коммуникативность. Простота апробации — это возможность апробировать нововведение (попробовать в практике и оценить резуль­тативность) по частям, элементам для более глубокого понимания сущности инновации. Коммуникативность ин­новации — это возможность ее пропаганды, распростране­ния по различным каналам общения, в том числе и нефор­мального (устная, наглядная информация).

Определяют следующие типы инноваций — социальные и экономические.

Основаниями для классификации инноваций могут быть масштаб преобразований, инновационный потенциал нововведения, отношение инноваций их к предшественни­кам и т.д.

Социальные нововведения делятся на экономиче­ские (новые материальные стимулы, показатели, системы оплаты труда), организационно-управленческие (новые организационные структуры, формы организации гру­да, выработки решений, контроля за их выполнением), социально-управленческие, т.е. целенаправленные измене­ния внутриколлективных отношений (выборы руководите­лей, новые формы гласности, создание новых общественных органов), правовые (главным образом выступающие как из­менение в трудовом и хозяйственном законодательстве).

Типы инноваций по масштабу преобразований — част­ные (единичные), не связанные между собой, модульные, комплекс частных, относящихся, например, к одной группе предметов, одной возрастной группе; системные, охваты­вающие все социальные учреждения. К системным инно­вациям следует относить те, которые предполагают пере­осмысление основного предназначения определенного типа социального учреждения, принципов социальной деятель­ности, выдвижения новых идей и приоритетных направле­ний в развитии.

Рассмотрим классификации по инновационному по­тенциалу нововведения. Инновационный потенциал ново­введения — это возможности (внутренние ресурсы) самого нововведения, которые определяют степень совершенство­вания, качественный рост объекта инновации (формы рабо­ты, какой-либо вид деятельности).

По данному признаку (наличие и степень выраженности инновационного потенциала) выделяют модификационные, комбинаторные, радикальные инновации.

Модификационные инновации предполагают усовер­шенствование, видоизменение, модернизацию того, что имеет аналог и прототип (программы, методики, структу­ры и т.п.).

Комбинаторные инновации предполагают новое, кон­структивное соединение ранее известных приемов, которые в данном сочетании прежде не использовались. Речь идет не о механическом соединении фрагментов любых техно­логий, а именно о конструктивном соединении, т.е. таком, при котором появляются новые, ранее не проявлявшиеся системные свойства, дающие эффективный положитель­ный результат.

Радикальные инновации содержат мощный инновацион­ный потенциал для развития коллектива, однако и создать их, как и все принципиально новое, чрезвычайно сложно, встречаются они редко.

По отношению к предшественникам инновации делятся на замещающие, отменяющие, открывающие и ретронововведения.

Замещающая инновация вводится вместо какого-либо конкретного, возможно, устаревшего средства, организаци­онной формы, технологии. Отменяющая инновация — это прекращение какой-либо деятельности, отмена чего-либо. Открывающая инновация несопоставима со своими функ­циональными предшественниками ни по назначению, ни по способу использования, ни по имеющейся социальной ситуации. Такое нововведение предполагает освоение по­вой программы, нового вида социальных услуг, технологии и т.д. Компьютеризация, новые профили деятельности — это открывающие, создающие новую сферу деятельности инновации.

Ретронововведения — это освоение чего-либо нового в данный момент, но когда-то уже использовавшегося в со­циальной практике. Это старое, забытое, которое вновь ста­новится актуальным.

Основания для классификации инноваций могут быть самые разные, а их типов великое множество. В практике одни встречаются чаще, другие — реже, некоторые типы мо­гут сочетаться, комбинироваться в различных вариантах.

Жизненный цикл инновации — это период от зарожде­ния идеи, создания и распространения новшества и до его использования. С учетом последовательности проведения работ жизненный цикл инновации рассматривается как ин­новационный процесс.

Формой целевого управления инновационным процес­сом, деятельностью является инновационный проект.

Инновационный проект представляет собой сложную систему взаимообусловленных и взаимоувязанных по ре­сурсам, срокам и исполнителям мероприятий, направлен­ных на достижение конкретных целей (задач) на приори­тетных направлениях развития науки и техники.

Инновационный процесс характеризуется совокупно­стью выполняемых в определенной последовательности научных, технологических, производственных, организаци­онных, финансовых и коммерческих мероприятий, приво­дящих к инновациям.