Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Категории определяются в рамках Процесса Управления Изменениями, в случае необходимости с участием Консультативного комитета (CAB), который определяет степень воздействия изменения и требования, предъявляемые им к ИТ-организации (в первую очередь, выделение ресурсов). Примеры категорий:
• Низкая степень воздействия — изменение, требующее выполнения небольшого объема работ. Руководитель Процесса Управления Изменениями может авторизовать эти изменения без привлечения Консультативного комитета (CAB).
• Существенная степень воздействия — изменение, требующее значительных усилий и оказывающее существенное воздействие на ИТ-услуги. Эти изменения обсуждаются на совещании Консультативного комитета (CAB) для определения необходимых усилий (ресурсов и д. р.) и потенциального воздействия. Перед совещанием членам Консультативного комитета (CAB) и, возможно, специалистам и разработчикам направляется соответствующая документация.
• Наивысшая степень воздействия — изменение, требующее значительных усилий. Руководителю Процесса необходимо предварительно получить авторизацию на выполнение изменения от руководства ИТ или Руководящего комитета ИТ, после чего изменение представляется на рассмотрение Консультативного комитета (CAB).
Эти коды могут быть представлены в цифрах, например: низкая степень = 1 / высшая степень = 3.
' Quick fix.
2 IT Steering Committee.
3 Emergency Committee.
Дата публикования: 2015-01-13; Прочитано: 224 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!