Рекомендаций

Ниже перечислены 10 практических советов по оздоровлению рабочей об­становки. В конце вы можете добавить две дополнительные рекомендации, которые хотели бы дать другим людям.

1. Проанализируйте свое поведение, достаточно ли вы вежливы? Например, здороваетесь ли вы с сотрудниками по утрам, приветствуете при встрече, благодарите?

2. Не позволяйте себе быть настолько занятым или сосредоточенным на рабо­те, чтобы игнорировать потребности и проблемы окружающих. Посещая ра­бочие места, расспрашивайте работников о том, как у них обстоят дела.

3. Главным мотивом к работе является ее значимость: человек должен знать, что он важен организации и выполняет нужную работу, которую ценят. Позаботьтесь о том, чтобы ваши сотрудники занимались осмысленной работой, пусть они знают, что вы цените их усилия и готовы обсудить с ними любые возможные изменения.

4. Старайтесь уделять больше внимания положительным качествам людей, а не их недостаткам. Поменьше критики и осуждения в повседневном об­щении с людьми. Не откладывайте похвалу на «черный день»!

5. Люди, работающие добросовестно, часто оправдывают свои усилия тем, что самореализуются на работе и в случае необходимости могут рассчитывать на поддержку работодателя. Пусть ваши сотрудники совершенствуют свою деятельность, поддерживайте их, когда в этом возникнет необходи­мость.

6. Помните: «Дорога ложка к обеду».

7. Общаясь с людьми, проявляйте гибкость и используйте различные страте­гии в зависимости от ситуации и заинтересованных лиц.

8. Не следует казнить «гонцов с плохими вестями». Вскрывайте проблемы, пока они не перерастут в крупные, тогда ваше вмешательство окажется наиболее действенным.

9. Поддерживайте командный дух, время от времени собирая людей для со­вместного решения проблем и обсуждения планов на будущее.

10. Вашей «мишенью» должны стать проблемы, а не люди. Например, лучше сказать «перед нами стоит проблема», чем «у вас проблема», спросить «как мы будет ее решать?» вместо «как вы будете ее решать?»

11.________________________________________________________________

12.________________________________________________________________

Глава пятая