Виды маркетинговых исследований

Один из наиболее трудоемких и затратных этапов любого маркетингового исследования это поиск и сбор информации по исследуемой проблеме. В зависимости от используемых источников информации исследования делятся на:

кабинетные;

полевые.

Кабинетное исследование (“исследование за письменным столом”) предполагает поиск, сбор и анализ, как правило, уже существующей т.н. вторичной информации. Вторичная информация представляет собой данные, собранные ранее, в том числе и другими организациями, для иных целей, отличных от поставленных в настоящий момент. Так, она может быть представлена данными национальных статистических органов, результатами исследований проведенных другими компаниями или институтами, бухгалтерской отчетностью предприятия, рекламной продукцией конкурентов и т.п. Основными достоинствами работы с вторичной информацией являются: небольшая стоимость работ, поскольку не нужен сбор новых данных; быстрота сбора информации; наличие нескольких источников информации; относительная достоверность информации из независимых источников; возможность предварительного анализа проблемы. Очевидными недостатками вторичной информации являются частое несоответствие вторичных данных целям проводимого исследования. Вторичная информация зачастую является устаревшей. В связи с этим, зачастую кабинетное исследование дополняется параллельным проведением нескольких экспертных интервью для повышения ценности и достоверности информации.

Полевое исследование основывается на первичной информации, иными словами на данных, полученных для решения конкретной исследуемой проблемы. Основные методы сбора первичной иноформации – устный опрос, анкетирование, наблюдение, эксперимент, фокус-группы, методы экспертных оценок. Достоинства первичной информации вытекают из того, что данные собираются в строгом соответствии с точными целями исследовательской задачи, а методология сбора данных строго контролируется. Главным недостатком сбора полевой первичной информации являются значительные временные, финансовые и трудовые затраты. Выбор того или иного вида исследований предопределяется, прежде всего, временными, материальных и интеллектуальными возможностями предприятия, а также его целями и задачами, и спецификой самого объекта исследования, наличием о нем информации. На практике, нередко полевые и кабинетные исследования дополняют друг друга.

Все маркетинговые исследования осуществляются в двух разрезах: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и получение их прогнозных значений.