| ПАРАМЕТРЫ ХАРАКТЕРИСТИКИ
| ПИСЬМО-НАПОМИНАНИЕ
| ПИСЬМО-ТРЕБОВАНИЕ
|
| Определение
| Деловое письмо, используемое в тех случаях, когда организация-партнер не выполняет взятые на себя обязательства или принятые договоренности.
| Деловое письмо, цель которого – заставить адресата выполнить взятые на себя обязательства в условиях, когда имеются серьезные нарушения ранее принятых договоренностей
|
| Цель
| тактично напомнить о необходимости выполнить некие взятые на себя обязательства
| заставить адресата выполнить взятые на себя обязательства
|
| Объем
| 1-2 стр.
| не должно превышать 2 страниц в печатном виде
|
| Заголовок
| +
| +
|
| Структура
| 1)вводная часть-ссылка на документ, в котором написаны обязательства
2)собственно напоминание
3)санкции
| 1)вводная часть-ссылка на документ, в котором написаны обязательства
2)собственно требование
3)санкции
|
| Ключевые фразы
| - Напоминая о сроках...
- Считаем необходимым еще раз обратить Ваше внимание...
- Настоящим письмом напоминаем...
- Настоящим письмом предупреждаем...
- Считаем необходимым уведомить...
- Полагаем настоятельно необходимым напомнить...
- Вынуждены официально предупредить...
- Настоящее напоминание имеет целью...
- Данное напоминание служит для...
- Это предупреждение носит официальный характер и направлено на...
- Напоминая об этом, просим...
- Напоминаем, что...
- ...согласно договору... Ваше предприятие должно...
- ...Ваша задолженность по оплате... составляет...
- ...срок оплаты... истекает...
- ...в соответствии с... Вы должны... и т. п.
- Несмотря на неоднократные напоминания...
- ...Ваша фирма до сих пор не представила...
- ...мы до сих пор не получили... и т. п.
- Просим в...-дневный срок подтвердить...
- Убедительно просим Вас до (такого-то числа) принять энергичные меры, направленные на...
- Требуем от Вашей организации немедленного принятия действенных мер для...
- Просим Вас письменно подтвердить получение данного напоминания...
- Настоятельно просим Вас письменно ответить на настоящее напоминание...
- Мы настаиваем на получении от Вас немедленного подтверждения получения этого предупреждения...
- Предлагаем Вам закончить предусмотренные... работы к...
- Вынуждены вынести Вашей организации официальное предупреждение в связи...
- При неполучении Вашего ответа...
- ... продукция будет отправлена другим потребителям...
- ... Ваш заказ будет аннулирован... и т. п.
- ... в противном случае мы будем вынуждены...
- ... подать на Вас иск...
- ... передать... на рассмотрение суда... и т. п.
| "Требуем выполнить взятые на себя обязательства…",
"Срочно требуем выполнить (выслать, предоставить, перечислить)…",
"Требуем незамедлительно выполнить… и т.д.".
Описание действий, которые последуют в случае неисполнения адресатом своих обязательств, может формулироваться следующим образом:
"В противном случае дело будет передано в Арбитражный суд...",
"В противном случае Вам будут предъявлены штрафные санкции...",
"В противном случае мы не несем ответственности за последствия..."
|
| Наличие и содержание приложений
| Официальные документы с зафиксированными обязательствами обоих сторон
| Документы об условиях предварительно принятых договоренностей
|
