Сущность метода состоит в сборе, обработке и анализе мнений представительного числа компетентных специалистов, основанных на их практическом опыте, а зачастую и интуиции

Усредненное мнение экспертов дает достаточно полное и точное сведение об изучаемом явлении (процессе).

Экспертный опрос требует осуществления следующей работы:

• определения руководителя и состава лиц, обеспечивающих организацию проведения экспертных оценок;

• формирования представительных экспертных групп по основным видам товарного ассортимента;

• разработки и размножения анкет для опроса экспертов;

• определения порядка проведения опроса экспертов и подведения итогов.

Достоверность экспертной информации в значительной степени зависит от количества экспертов и их компетентности.

Реальным считается опрос по оценке внутригрупповой структуры отдельных групп товаров (обуви, одежды, мебели, радиотоваров и т.п.). Такими специалистами могут быть работники розничных торговых организаций (продавцы, заведующие секциями, магазинами), а также товароведы.

В числе экспертов должны быть специалисты, опыт работы которых с соответствующими товарами составляет не менее 2-3 лет.

Экспериментальное обследование показало, что для получения достаточно достоверных данных по сбалансированности спроса и предложения в состав экспертной группы необходимо включать 30-40 экспертов по соответствующей товарной группе.

Специальная опросная анкета должна быть предельно простой. В анкету включают только такие вопросы, на которые эксперты смогут дать достоверный ответ