Визначення цілей маркетингових досліджень

Виявлення проблем та формулювання цілей дослідження – найважливіший його етап. Правильно сформульована проблема та точно визначена мета маркетингового дослідження є запорукою успішного його проведення. Помилки, що можуть бути допущені на цьому етапі, можуть призвести до значних фінансових втрат та до проблем, що можуть виникнути внаслідок неправильно витраченого часу.Цілі дослідження можуть бути пошуковими та описовими. Пошукові – ті, що передбачають збирання певних прогнозованих даних, на основі яких можна розробити гіпотезу. Описові – ті, що передбачають перевірку гіпотези щодо певного причинно-наслідкового зв’язку між досліджуваними змінними чи явищами Мета причинного дослідження — перевірка гіпотез про причинно-наслідкові зв'язки, наприклад: чи зможе 10%-ве зниження платні за навчання в приватному коледжі залучити таку кількість студентів, яка компенсувала втрати прибутку внаслідок зменшення платні. Менеджер, зазвичай, починає з пошукового дослідження, а потім переходить до описового та причинного.Формулювання проблеми та цілей є основою всього процесу дослідження. Менеджер та дослідник повинні викласти суть проблеми в письмовому вигляді задля того, щоб їх домовленість про цілі та очікувані результати дослідження була належним чином задокументована.