Управление в редакции

Переход к рынку для многих редакций оказался весьма болезненным. Нелегко привыкнуть к тому, что пресса сегодня не только тесно связана с экономикой, но и стала ее частью. Рыночная экономика предъявила строгий счет журналистским коллективам. Проблема выживаемости стала одинаково актуальной как для цент­ральной, так и для местной печати и электронных каналов распространения массо­вой информации. Любое предприятие в условиях рынка стремится работать ста­бильно. То же самое относится и к СМИ. Хозяева информационных групп и хол­дингов выясняют отношения с государством и между собой, а журналистские коллективы остаются в этой ситуации заложниками. Заложниками, в том числе, собственного непрофессионализма, некомпетентности в области управления сред­ствами массовой информации как предприятиями, субъектами рыночных отноше­ний. Не в лучшем положении и коллективы СМИ, где вопросы собственности, ка­жется, уже решены. Не обладая необходимым комплексом экономических знаний, журналистские коллективы не смогли в минувшие годы выдвинуть из своей среды грамотных менеджеров-главных редакторов, которые бы сумели стать фигурами общенационального масштаба в области создания и управления СМИ.

Какое-то время часть журналистских коллективов надеялась что, дескать, круп­ный бизнес, политика не смогут обойтись без СМИ и, следовательно, деньги на журналистов найдутся. Увы, не случилось. Журналисты — последние, о ком забо­тится истеблишмент, политическая элита. В этой ситуации профессиональному журналистскому сообществу остается одно: учиться создавать собственные СМИ на профессиональной основе, управлять издаваемыми СМИ не только как твор­ческими коллективами, но и как предприятиями, создавать реальное конкурент­ное поле на информационном рынке и государству, и олигархам. Только тогда мо­жет быть реализована общественная функция четвертой власти, которая пока ос­тается одним из мифов новейшей российской истории. В связи с этим в журналистской среде замелькало сравнительно новое понятие — «менеджмент». Однако вначале его рассматривали прежде всего как способность вести газетную коммерцию. «Без менеджеров нам крышка, — признавал, к примеру, один из руко­водителей «Уральского рабочего», — пробовали выделить таковых из себя, но пут­ного ничего не вышло. Иной раз приходят опытные коммерсанты, нарабатывают за счет издания капитал, а потом все равно их приходится увольнять. Жаль, что у нас нет специализации газетного бизнеса, газетных менеджеров».

О журналистском менеджменте неизменно заходил разговор на различных семинарах и конференциях. В частности, он шел и на международном коллоквиу­ме «Условия экономической и политической независимости средств массовой ин­формации» в Москве еще в июне 1993 г. «От факультета журналистики МГУ мы сегодня ждем не столько обойму журналистов-международников, сколько специа-

Глава 12

листов газетного менеджмента, рекламы, финансистов, которые специализируют­ся на газетном бизнесе», — говорил тогда представитель «Московских новостей», полагая, что выживание прессы на российском рынке зависит во многом от соот­ветствующих времени кадров, от умения переориентироваться с руководства твор­ческим процессом на финансово-производственные проблемы, что «ситуация не оставляет времени на перевоспитание тех, от кого зависит финансовое благополу­чие коллектива».

Однако журналистский менеджмент — это не только управление финансами и бизнесом в редакционных коллективах, а более широкие наука и искусство.

На Западе уже давно создан целый ряд направлений в теории менеджмента, которые в последнее время стали предметом изучения в вузах России.

Если представители школы научного направления Ф. У. Тейлор, Ф. и Л. Гилбрет, Г. Гантт определили условия выполнения любой конкретной задачи (планирование, ресурсы, отбор подходящих работников, поиск лучших способов решения), то созда­тели классической (или административной) школы А. Файоль, Л. Урвик, Д. Д. Муни систематизировали подход к управлению всей организации, описали основные уп­равленческие функции. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (М.-П. Фоллет, Э. Мейо, Ф. Герцберг и др.) впервые применила приемы управле­ния межличностными отношениями для повышения эффективности труда работ­ников. Наконец, школа науки управления предложила решать сложные управлен­ческие проблемы, применяя моделирование и количественные, математические методы.

Не менее важны и взгляды на процесс управления. В настоящее время можно выделить три подхода (процессный, системный и ситуационный), каждый из кото­рых связан с предыдущим, формировался на его основе и дополнял его. Согласно процессному подходу, предложенному административной школой, управление — это процесс непрерывных взаимосвязанных действий, таких как планирование, органи­зация, распорядительство, мотивация, руководство, координация, контроль, комму­никация, исследование, оценка, принятие решения, отбор персонала, представитель­ство и ведение переговоров, заключение сделок. Системный анализ рассматривает организацию как открытую систему, модель которой состоит из трех компонентов: входа, преобразования и выхода. Применительно к редакции «вход» — это капитал, трудовые ресурсы, материалы, информация, а «выход» — это продукция, прибыль, а также социальная ответственность, удовлетворенность работников, стабильность коллектива. Все это — итог преобразований, зависящих от эффективности управле­ния. Высокое качество «выхода» на практике часто достигается через опыт, методом проб и ошибок. Избежать последних можно путем прямого приложения науки к кон­кретным ситуациям и условиям, то есть используя ситуационный подход. Он требу­ет, чтобы редактор не только знал средства профессионального управления, но и предвидел вероятные — положительные или негативные — последствия от примене­ния той или иной управленческой концепции или методики, адекватной конкретной ситуации, умел правильно интерпретировать последнюю и верно прогнозировать влияние на ее развитие различных факторов — одного или всех.

Редакция газеты, телерадиокомпания — это организация, то есть группа лю­дей, объединенных общими целью и программой. Но это и предприятие, поскольку

Журналистский корпус

ставит своей задачей произвести специфический продукт — массовую информа­цию и, используя оригинальные формы распространения (газету, телерадиопере­дачу), продать ее, чтобы не только удовлетворить потребности и интересы аудито­рии, но и получить прибыль. Причем предприятие коммерческое, т. к. некоммер­ческие предприятия не интересуются получением материальной прибыли, их можно встретить в области образования, здравоохранения. Следовательно, в редакцион­ной жизни должны реализовываться все четыре функции менеджмента. Первые три — финансы, производство и маркетинг — были предложены классической шко­лой, четвертая — кадры — школой человеческих отношений и поведенческих наук.

Сам же менеджмент, с одной стороны, совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и роста прибыли, а с другой — наука управления человеческими отношениями в процессе производственной деятельности коллектива, во время взаимосвязей по­требителей с производителями. Отсюда к. менеджменту средств массовой информа­ции можно отнести как совокупность принципов, методов, средств и форм подготов­ки и выпуска продукции СМИ (с целью удовлетворения потребностей массовой ауди -тории и получения прибыли), так и науку управления человеческими отношениями в процессе производственной деятельности коллектива СМИ, а также в ходе взаимо­связей с инфраструктурой журналистики и потребителями информации.

Первая функция менеджмента — финансовая: добиваться превышения дохо­дов над расходами, вести финансовую работу, четко ориентироваться в экономике издания, телерадиокомпании.

Вторая функция — содержательная: подготовка высококачественных журна­листских материалов, облеченных в интересные жанровые формы, с тем, чтобы товар — информация обладал зримой потребительской стоимостью.

Третья функция — маркетинговая: связана с умением продать этот товар на информационном рынке, для чего важно исследовать рынок, найти в нем целевую нишу, оперативно следить за колебаниями спроса со стороны аудитории и, как след­ствие, проводить инновации — менять содержание сообщений и форму их подачи.

Четвертая — кадровая: это творческая отдача сотрудников СМИ, их пове­дение в социальной и профессиональной средах, наконец, это и паблик рилейшнз. Внешний круг паблик рилейшнз — создание и поддержание имиджа издания, те-лерадиокампании в глазах общественности конечно важен. Но еще более значим, на наш взгляд, круг внутренний, цель которого — установление гармонии внутри редакции, предотвращение трудовых конфликтов, стабильность коллектива, уп­равление персоналом, его мотивация, развитие инициативы и творчества журна­листов.

Таким образом, теория и методика профессионального творчества, психоло­гия журналистики, право и этика СМИ, социология журналистики, экономика и маркетинг СМИ, общественные связи и реклама, организация газетного и радио-телепроизводства — все эти лекционные курсы, читаемые в университетах пока изолированно друг от друга, соотносимы с менеджментом средств массовой ин­формации. Более того, в процессе обучения студентов факультетов журналистики менеджмент СМИ можно рассматривать как комплексную проблему, интегриру­ющую в себе многие учебные дисциплины.

Глава 12

Менеджер — это профессиональный управляющий, директор предприятия, руководитель отдела. Скажем, в США основная масса государственных служа­щих по должностям делится на 18 рангов: низший персонал (конторские служа­щие, машинистки) — 1-8-й ранги. Руководящий персонал низшего звена (super­visors) — 9-12-й ранги, руководители среднего звена (manager) — 13-15-й ранги, а высшему профессиональному руководству (министрам, их заместителям, главам федеральных бюро, агентств, ведомств) отведены 16-18-й ранги (executives). Ме­неджеры — это руководители среднего звена: 14 % от 2,8 млн служащих федераль­ных органов управления. Но гораздо больше менеджеров работает в частных ком­паниях США [11].

Задача менеджера в СМИ (мы имеем в виду прежде всего редактора, члена редколлегии, заведующего отделом редакции газеты, телерадиоканала, руководи­теля телерадиопрограммы) квалифицированно руководить редакционной деятель­ность, поэтому он обязан владеть методами и средствами управления коллективом на основе понимания его внутренних связей, глубоких знаний социологии, психо­логии, организации газетного или радио- и телевизионного производства. Кроме знания и умения применять традиционные в практике российских средств массо­вой информации приемы, менеджер должен обладать способностью быстро и пра­вильно оценивать реальную рыночную ситуацию и находить достаточно хороший, если не единственный выход.