Этапы процесса разраб., принят. и реализ. УР

1. Этап разработки решения: 1.1. Сбор и анализ необходимых данных на различных этапах разработки и принятия решений. 1.2. Выявление проблем и их диагноз. 1.3. Выявление возможных направлений решения задачи и постановка целей. 1.4. Формулировка критериев и ограничений. 1.5. Выявление альтернатив достижения целей.1.6. Анализ альтернатив достижения целей.

2.Этап принятия решений: 2.1. Оценка альтернатив.2.2. Выбор решения и оценка его эффективности.2.3. Согласование решения.2.4. Окончательное оформление и утверждение реш..

3. Этап реализации решения и оценка его фактической эффективности в общем случае: 3.1. Выявление или создание исполнительной структуры.3.2. Разработку системы контроля.3.4. Планирование реализации, то есть определение достигаемых результатных показателей, сроков, ответственных, объема ресурсов и полномочий.3.5. Исполнение решений.3.6. Оценка фактической эффективности УР.3.7. Накопление опыта, знаний, совершенствование системы разработки, принятия и реализации управленческих решений.

Различают подходы: интуитивный, экспертный, рациональный, рутинный, эмоциональный.

Модель - это представление объекта, системы или идей в некоторой форме, отличной от самой целостности. Три базовых типа моделей. физическая модель (макеты зданий), аналоговая модель (организационная структура организации), математическая модель (бух.баланс).

Виды моделей: теория игр, теория очередей, модель управления запасами, одели распределения ресурсов, транспортные модели, экономические модели: макроэкономические модели, модели производственных функций, модели национальных счетов, модели межотраслевого баланса.

Методы принятия УР. 1. Платежнаяматрица. 2. Дерево решений. 3. Метод экспертных оценок. 4. Метод мозгового штурма. 5. Метод номинальной групповой техники 6. Метод Дельфи. 6. Прогнозирование.

№ 7.Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.

Планирование - одна из функций менеджмента, которая представляет собой процесс определения целей и путей их достижения, заключается в поиске возможностей действовать и в прогнозировании последствий этих действий в заданных условиях.

План - это намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения.

Цели планирования - снизить отрицат эффект, облегчить контроль, интегрировать подразд-я (объеденить) д/достиж-я цели.

Задачи - обеспечить целенаправленное развитие орг-ции, созд-е базы д/эффект.контроля, информац.обеспеч-е, координир-е деят-ти подразд-й, ориентации орг-ции на перспективу.

В ряду соподчиненности планов фирмы различают следующие виды планирования:

- общее - долгосрочное основополагающее, концепция фирмы.

- стратегическое - долгосрочное развитие фирмы, сфер быта, производства, НИОКР, персонала (рассчитаны на срок от 5 до 20 лет).

- тактическое - условий хозяйственных операций - производственных мощностей, средств пр-ва, капиталов, инвестиций, персонала и т.д. (рассчитаны на срок 1 - 5 лет).

- оперативное - конкретных действий на краткосрочн. период (рассчитаны на срок до 1г).

Процесс планир-я - постановка цели и задачи, отработка плана, реализация план.реш-я.

Принципы планирования:

1) Ранжирование объектов планирования и выбор главных. 2) Разработка альтернативных вариантов плана. 3) Соответствие планов характеру изменений внешней среды с учетом внутренних возможностей организации. 4) Сбалансированность планов по ресурсам. 5) Соответствие результатов затратам. 6) Использование научных методов планирования. 7) Экономическая обоснованность планирования показателей. 8) Непрерывная корректировка и обратная связь в процессе реализации. 9) Преемственность всех видов планов.

Стратегия - организационные действия и уп-равляющие подходы, используемые для дости-жения организационных задач и целей орга-низации. Определение сферы бизнеса, целее-полагания, определение краткосрочных и долго-срочных задач (программ), определение стратегии достижения цели образует стратегический план.

Основными признаками стратегического планирования являются: 1) цель планирования - долгосрочное обеспечение существования фирмы; 2) носитель идеи планирования - высший менеджмент; 3) проблемы планирования - отсутствие надежности и структурирования; 4) горизонт планирования - длительные сроки; 5) охват - глобальный, широкий спектр альтернатив; 6) принципы - изменение окружающей обстановки (контролируемые факторы).

Основными этапами стратегического управления являются: 1. Определение сферы бизнеса и разработка назначения фирмы. 2. Трансформация назначения фирмы в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности. 3. Определение стратегии достижения целей деятельности. 4. Разработка и реализация стратегии. 5. Оценка деятельности, слежение за ситуацией и введение корректирующих действий.

Стратегии концентрированного роста: ориентирована на увеличение объемов пр-ва. Стратегии диверсифицированного роста: внедрение новых продуктов. Стратегии сокращения: сокращение объемов пр-ва на основе рез-тов анализа среды.

Тактическое планирование осуществляется на основе стратегического и является ядром осуществления стратегических планов (горизонт 1-5 лет). Оно касается в первую очередь финансирования, инвестиций, средних сроков сбыта, МТС, персонала. (математическое программирование, сетевое планирование и др.)

Необходимость применения планир-я - координир-е процессов структур. подразд-й, их интегрир-е д/достиж-я целей. Результативность планир-я - планир-е, орг-ция, корд-я, контроль.