Эволюция школ и концепций менеджмента

Менеджмент как наука зародился в конце 19 веке, когда появились первые работы, в которых была сделана попытка научного обобщения накопленного опыта и формирования основ науки менеджмента.

Школа научного управления. (Ф. Тейлор, Г. Эммерсон, Г. Форд). Сторонники данной школы пытались доказать, что управлять можно научно с помощью экономич., технического и соц. эксперимента.

Целью Тейлора было создание системы науч. орг-ции труда, базирующейся на основе экспериментальных данных и анализе процессов физического труда и его организации (сколько может сделать 1 чел. в единицу времени).

Г. Эмерсон сформулировал важнейшие принципы повышения производительности труда: отчетливо поставленные цели, здравый смысл, дисциплина, компетентная консультация, точный и постоянный учет, нормы и расписания, нормирование операции, письменные инструкции, вознаграждение за производительность.

Г. Форд ориентировался на крупные промышленные комплексы. Для них характерны следующие организационные комплексы: глубокое разделение труда при конвейерной организации пр-ва; экономия на издержках; массовое пр-во, обеспечивающие меньшую стоимость изделий; развитие стандартизации.

Административная (классическая) школа (А. Файоль, Л. Урвик). Анри Файоль предложил формализованное описание работы управляющих в организациях, выделив характерные для них виды деятельности или функции:планирование, организацию, руководство, координацию и контроль. Цель административной школы управления – создание универсальных принципов управления, следование которым приведет организацию к успеху.

Принципы менеджмента: 1) разделение труда; 2) властные полномочия (официальная власть должна быть подкреплена личным авторитетом и дополнена ответственностью); 3) дисциплина; 4) единоначалие (работник должен получать распоряжения и указания от своего непосредственного руководителя); 5) единство направления (один руководитель и единый план для совокупности операций, имеющих общую цель); 6) подчиненность личных интересов общим (сначала интересы предпр., потом раб-ов); 7) вознаграждение (должно быть справедливым и достаточным для мотивации к труду); 8) централизация (принятие управленческих решений на том уровне, которому оно соответсвует); 9) иерархия (персонал д. б. распределен в строгом соотв-вии с иерархич-й структурой); 10) порядок – соц. и материальный); 11) беспристрастность – справедливое отнош-е к пер-соналу); 12) стабильность персонала (в основном д/рук-лей); 13) инициатива; 14) корпоративный дух.

Рациональная бюрократия М. Вебера. Организация должна работать как часы, четко расписаны процедуры и правила.

Школа человеческих отношений (М. Фоллет, Э. Мейо) и поведенческих наук (А. Маслоу, Д. Мак-Грегор) уделяет внимание психологии отношений, поведению и потребностям людей, социальным взаимодействиям и групповым интересам. Представители стремились изменить отно-шения к чел. ресурсам внутри пред-я, в рез-те чего на пред-ях стали уделять больше внимания изучению повед-я и интересов чел-ка, увеличилось кол-во лиц, учавствующих в принятии реш-й и пред-е стали рассматривать, как соц.систему.

Школа науки управления (количеств.школа). в ее развитии выделяют 2 осн.напр-я

1. Рассмотрение предприятия, как соц.системы с ипсользованием системного, процессного и ситуационного подхода. Системный подход позволяет рассматривать орг-цию, как систему состоящую из опред. кол-ва взаимосвязанных эл-тов. Процессный – рассмаривает ф-цию упр-я, как взаимосвязанные, зависящие друг от друга. Ситуационный подход закл-ся в опред-и понятия ситуации и подразумевает кокрет. набор обстоятельств, оказывающих влияние на орг-цию в оперд.период времени.

2. Использование кибернетич. подхода на основе с использование современных информационных технологий.