Методологические основы менеджмента

Менеджмент - процесс координации и объединения рабочей деятельности других людей таким образом, чтобы она была эффективной и результативной.

Управление - целенаправленное воздействие одной системы на другую с целью изменения ее поведения в определенном направлении.

В определении менеджмента как науки подчеркивается важность упорядоченных знаний об управлении. Понимание менеджмента как искусства практики упр-ния базируется на том, что орг-ция - это сложные социально-экономические системы, на которые воздействуют многочисленные и разнообразные факторы как внешней, так и внутренней среды. Менеджмент - это самостоятельный вид деятельности, которая по своему назначению и содержанию выполняемых работ принципиально отличается от производственной функции.

К числу таких закономерностей менеджмента следует отнести: 1) интеграции дея-ти людей в процессах менеджмента (ни проявляются в распределении функций и полномочий); 2) иерархия управления (любое упр-ие имеет иерархическое строение); 3)необх. централизации (изменение условий упр-ния требует делегир-я полномочий, кот. ведет к изменению централизации упр-я); 4) человеческий фактор упр-ния (упр-ние опирается на потребности, интересы, ценности, установки, опасения человека); 5) управляемость орг-ции (характеризует свойства и его соответствие внешним и внутренним условиям функционирования системы); 6) целесообразность управления (разрабатываемого на основе цели и определяющего последова-тельное движение к ее достижению); 7) ресурсообеспечения упр-ния (объем дея-ти по упр-нию зависит от масштабов, сложности, проблематики, целей функционирования организации); 8) соответствие целей субъекта и объекта управления (цель устойчивого упр-ния должна быть тождественна обобщенной цели организации в целом); 9) информационное обеспечение (информация определяет возможность упр-ния, коммуникационную среду его осуществления).

Принципы - основные правила, формулиру-емые, на основе объективных закономер-ностей и определяющие дея-ть менеджера: 1) разделение труда; 2) властные полномочия; 3) дисциплина; 4) единоначалие; 5) единство направления; 6) подчи-ненность личных интересов общим; 7) возна-граждение; 8) централизация; 9) иерархия); 10) по-рядок; 11) беспристрастность; 12) стаб-сть персо-нала; 13) инициатива; 14) корпоративный дух.

Методы менеджмента - система правил процедур решения различных задач управления.

1. Экономические методы (воздействия на материальные интересы людей, ориентация на выполнение определенных показателей или заданий и на вознаграждение за их выполнение):

1.1. Эк. Методы на макроуровне (прогнозы; национальные программы; государственные заказы; налоговая политика; ценовая политика).

1.2. Эк. методы на уровне предприятия (коммерческий расчет: хозяйственный расчет; самоокупаемость; самофинансирование).

1.3. Эк.методы на уровне отдельного работника (заработная плата, премирование, штрафы и др.)

2. Организационно-распорядительные мето-ды (базируются на властных и правовых мо-тивациях и обеспечивают повышение эффек-тивности работы фирмы за счет лучшей органи-зации деятельности работников и подразделений):

2.1. М. организационного воздействия (регла-ментирование (законы, устав); организационное нормирование (стандарты, схемы); организац-ионное стимулирование (перемещение в долж-ности,); инструктирование (инструкции).

2.2. Методы распорядительного воздействия (приказы; резолюции; указания; разъяснения).

3. Социально-психологические методы (при-емы, изучающие деят-ть чел. и межличн. Отнош-я):

3.1. Методы кадрового менеджмента: тестирование; анкетирование; беседа; опрос.

3.2. Методы исследования для решения экст-ренных проблем: открытое наблюд-е; эксперимент.

3.3 Методы активного обучения: деловые игры, управленческие ситуации.