А) Удовлетворенность работой

Удовлетворенность работой отражает чувства человека по отношению к работе, поэтому она относится скорее к взаимодействующей компоненте расположения. Оценка того, удовлетворен или не удовлетворен работник своей работой, представляет собой сложное суммирование ряда дискретных величин, описывающих работу. При большом разнообразии факторов и различной направленности их влияния на человека можно выделить восемь основных характеристик работы, от которых достаточно устойчиво зависит степень удовлетворенности работой (см. табл. 8.2). Перечисленные характеристики носят достаточно общий характер. Применительно к каждой отдельной реальной работе перечень факторов, влияющих на удовлетворенность работой квалифицированного персонала можно существенно расширить, это связано с возросшими требованиями к работе и рабочему месту в современных условиях.

Приоритетность характеристик может существенно различаться и у отдельных членов внутри организации, и в различных организациях, она может меняться во времени у одного и того же индивида. Поэтому для успешного управления и создания положительного расположения в отношении организации необходимо регулярно проводить исследования с целью выяснения степени удовлетворенности работников своей работой.

Таблица 8.2