Понятие восприятия и его составляющие

Восприятие – это познавательный процесс, формирующий индивидуальную картину мира человека, которая может значительно отличаться от реальности. Процесс восприятия как бы добавляет и вынимает из картины «реальность» чувственного мира. Каждый человек «видит» одно и то же по-своему. Для понимания поведения человека важна не столько сама ситуация, сколько то, как человек ее воспринимает. Признание разницы между воспринимаемым миром и миром реальным крайне необходимы для понимания организационного поведения.

Восприятие – это процесс получения и обработки информации.

На входе системы – информация, получаемая из внешней среды, далее идет обработка этой информации и на выходе – систематизированная информация, заключающая в себе представление человека об окружающей среде и ложащаяся в основу его действий.

Обработка информации носит субъективный характер. Даже если воспринимаются совершенно одинаковые явления, на выходе каждый индивид имеет собственную информацию о них, которая может существенно различаться у различных индивидов.

Восприятие включает в себя два процесса:

– отбор информации;

– систематизация информации.

Отбор.

Человек воспринимает информацию из внешней среды через органы зрения, слуха, осязания и обоняния. Важнейшей особенностью отбора информации является то, что он носит селективный или избирательный характер. Другими словами, из огромного количества сигналов окружения он останавливает свой выбор на некоторых. С одной стороны, организм защищает мозг человека от перегрузки, а с другой – недостаток информации может привести к искажению реальности. Селективность (избирательность) восприятия проявляется очень своеобразно, поскольку в процесс селекции включается значимость целей познающего субъекта, его прошлый опыт, ценности, настроение, мысли и т.д. Информация как бы фильтруется. Человек воспринимает ту информацию, которая имеет для него значение.

Систематизация.

Систематизация информации – это обработка информации и ее интерпретация.

Обработка информации располагает ее в определенном порядке, придает ей некие завершенные формы, что наполняет информацию определенным смыслом и значением.

Обработка информации создает образы, формы, которые человек может распознать и которые понимаются им определенным образом. При этом происходит процесс сведения комплекса информационных сигналов до упрощенных синтезированных образов и категорий.

Отличают три правила обработки информации, позволяющих свести ее до образов:

· установление соотношения фигуры и фона;

· завершение образов;

· установление сходства и приблизительности

Установление соотношения фигуры и фона – выделение главного и второстепенного, все, кроме главного, воспринимается как фон. Однако бывают ситуации, когда "фон" может быть воспринят как "фигура", а "фигура" рассматриваться "фоном". В этом случае обработанная информация может превратиться совсем в другой образ и обрести совсем другой смысл.

Завершение образов позволяет создать цельный образ из ограниченного количества информации, т.е. похожее воспринимается как единое целое. Данный процесс может приводить к созданию неверных образов и неверной интерпретации поведения других, а также неверно интерпретировать воздействия со стороны организационного окружения.

Установление сходства и приблизительности – это выделение и объединение сходных объектов по знакомым элементамблагодаря схожести с известными компонентами. Производится группировка и обобщение путем игнорирования индивидуальных особенностей каждого явления. по соотношению со старым опытом.