Мини-кейс. Ведущий итальянский производитель обувиимел схо­жий опыт при экспорте обуви в США

Ведущий итальянский производитель обуви имел схо­жий опыт при экспорте обуви в США. Исследования пока­зали, что размеры ног в различных странах неодинаковые. Было обнаружено, что у американцев более длинные паль­цы, чем у итальянцев, и невысокий подъем, у них более широкая лодыжка и более узкая и плоская стопа. Чтобы выпустить идеально подходящую обувь, итальянская компа­ния решила провести соответствующие изменения в дизай­не обуви, чтобы американские покупатели достигли необхо­димого комфорта.

Ansell Edmont попросила рабочих японской фабрики про­тестировать их новые рабочие перчатки. Выяснилось, что у японцев руки меньше и пальце короче, чем у европейцев и американцев, поэтому им необходимы другие перчатки.

Хотя характеристики товара могут варьироваться от рынка к рынку, компании также стремятся найти сход­ства между географическими границами. Если сегменты рынка могут быть идентифицированы по схожим товар­ным потребностям, которые противоречат географическим условиям, то компания может ограничить ряд составляю­щих товара, необходимых для обслуживания глобального рыночного места.

"~\ Мини-кейс

___ Например, в одном исследовании четырех различных куль­
турных и географических рынков исследователи определи­
ли три различных сегмента потребителей газированной воды
с фруктовыми добавками. Сегменты были сформированы
на основе чувственных предпочтений:

1) слабый аромат, почти без красителей, несладкий и без вкусовых добавок;

2) с выраженным ароматом, средней окраски, умеренно слад­кий, со вкусовыми добавками;

3) с ярко выраженным ароматом, сильно окрашенный, очень сладкий и с самыми сильными вкусовыми добавками.

Поскольку товары часто должны быть разработаны так, чтобы соответствовать требованиям различных рынков, все больше компаний стремятся найти схожие характери­стики между рынками. На размер часто оказывает влия­ние физическая среда, окружение потребления товара или пространство. В некоторых странах ограниченное жизненное пространство неизбежно влечет за собой то, что домашняя бытовая техника значительно меньших раз­меров, чем аналогичные приборы в таких странах, как США, где люди живут в относительно больших и простор­ных помещениях.