Общая модель проектирования работ и ее основные элементы

Первым этапом организационного проектирования (как уже указывалось ранее) является решения относительно каждой должности (рабочего места).

Эти решения предполагают определение:

1. Количества выполняемых рабочих задач

(фактически степень специализации)

(насколько узкой должна быть каждая из задач)

2. Степень стандартизации труда на каждой должности.

3.Требований к навыкам и знаниям предъявляемым к каждой должностной позиции.

Первое решение связано с определением рациональной степени разделения работ. Важность этого решения связана с тем, что экономические преимущества разделения работы на специализированные операции обусловливают главные мотивы для создания организаций.

Разделение работ может происходить в следующих формах:

1. разделение на различные индивидуальные специальности. Большинство людей рассматривают специализацию как специальность по роду занятий или профессию: бухгалтеры, инженеры, ученые, врачи и др.;

2. разделение на различные действия, необходимость которых определяется естественной последовательностью работы, которую выполняет организация. Например, предприятия обрабатывающей промышленности часто разделяют работу на изготовление, сборку и отделку; работники получают назначение на одно из этих трех производств.

Этот специфический метод разделения работы называется горизонтальной специализацией;

3. разделение по вертикали.

Вертикальная специализация разграничивает выполнение рабочих задач и администрирование этим процессом.

Обычно это понимается как разделение на собственно работу и руководство ею со стороны менеджера – прямой контроль.

Рассмотрим, например, процесс обучения. Студенты, которые пользуются учебниками или дословно конспектируют лекции, выполняют вертикально специализированные задачи, просто осуществляют некие действия.

В большинстве случаев необходимость вертикальной специализации связана с тем, что процесс труда является горизонтально специализированным.

В общем случае решения по рабочим должностям определяются как проектирование работ. Предполагая, что работы должны быть спроектированы таким образом, чтобы обеспечивать их максимальную эффективность с точки зрения организации необходимо выделить факторы, которые ее определяют

Эта модель учитывает все составляющие в комплексе.

В ней отражается различная реакция индивидов на работу: если один может получать от работы удовлетворение, то другой может не получать его.

В этой модели также признаются трудности выбора между организационными и индивидуальными потребностями. Например, производственная технология может вынудить администрацию применять поточную линию, методы массового производства и неквалифицированный труд для достижения оптимальной эффективности.

Однако работа в таких условиях может привести к недовольству работников. Возможно, что издержки такого рода были бы сведены на нет путем сбалансирования организационных и индивидуальных потребностей.