Туристический рынок

Дайте определение понятия «рынок туризма». Назовите субъекты и объекты рынка туризма. Раскройте классификацию туристического рынка. Объясните сущность понятий «конъюнктура рынка», «ёмкость рынка» и «доля рынка».

Рынок туризма – общественно-экономическое явление, объединяющее спрос и предложение для обеспечения процесса купли-продажи туристического продукта в данное время и в определённом месте.

Субъекты рынка туризма:

1) туроператоры;

2) турагенты;

3) поставщики туристических услуг (гостиницы, транспортные организации, объекты общественного питания);

4) покупатели (потребители) туристических услуг.

Объекты рынка туризма:

1) туристические продукты;

2) платёжные средства.

Классификация туристического рынка:

Признаки классификации	Виды рынков	Характеристика рынков
По отношению к определённому району	- рынок внутреннего туризма	включает путешествия жителей какого-либо района по этому району
- рынок въездного туризма	включает путешествия по какому-либо району лиц, не являющихся его жителями
- рынок выездного туризма	включает путешествия жителей какого-либо района в другой район
С точки зрения особенностей и содержания маркетинговой деятельности	- целевой рынок	рынок, на который направлена маркетинговая деятельность организации исходя из поставленных перед ней целей
- бесплодный рынок	рынок, не имеющий перспектив для реализации определённых туристических услуг
- основной рынок	рынок, на котором реализуется значительная часть предлагаемых туристической организацией услуг
- дополнительный рынок	рынок, на котором обеспечивается продажа некоторого объёма услуг
- растущий рынок	рынок, имеющий реальные возможности для роста объёма продаж
- прослоечный рынок	рынок, отличающийся нестабильностью коммерческих операций
В зависимости от целей путешествия	- рынок спортивного туризма - рынок лечебно-оздоровительного турима - рынок культурно-познавательного туризма - рынок делового туризма - рынок религиозного туризма - рынок этнического туризма - рынок транзитного туризма

Конъюнктура рынка – экономическая ситуация на рынке в определённый момент как результат взаимодействия факторов и условия, определяющих соотношение спроса и предложения на туристические услуги, а также уровень и динамику цен на них.

Ёмкость рынка – потенциально возможный объём реализуемых на нём туристических услуг в течение определённого промежутка времени.

Доля рынка – отношение объёма продаж продуктов конкретной организации к общему объёму продаж на данном рынке, выраженное в процентах.

14. Конкуренция как фактор маркетинговой среды туристической организации.

Дайте определение понятия «конкуренция». Опишите основные виды конкуренции. Перечислите факторы конкурентной борьбы.

15. Потребитель как объект маркетинговых исследований.

Покажите отличие между понятиями «потребитель», «покупатель», «клиент». Назовите принципы поведения потребителей на рынке. Опишите модель поведения потребителя. Перечислите факторы, влияющие на поведение потребителей туристических услуг.

16. Процесс принятия решения о покупке туристического продукта.

Дайте определение понятия «процесс покупки». Назовите и опишите этапы процесса покупки.

17. Сегментация туристического рынка.

Дайте определение понятиям «сегментация рынка», «целевой рынок». Назовите основную цель сегментации. Перечислите и охарактеризуйте признаки сегментации рынка туризма. Объясните особенности выбора наиболее перспективного целевого рынка.

18. Продуктовая политика туристической организации.

Дайте определение понятия «продуктовая политика». Назовите основные направления продуктовой политики. Раскройте характеристику этапов разработки нового туристического продукта.

19. Жизненный цикл туристического продукта.

Дайте определение понятия «жизненный цикл». Раскройте характеристику стадий жизненного цикла туристического продукта. Объясните целесообразность маркетинговой деятельности на различных стадиях жизненного цикла туристического продукта.

20. Цена в комплексе маркетинга туристической организации.

Дайте определение понятиям «цена», «ценовая политика», «ценообразование». Назовите особенности ценообразования в туризме. Опишите факторы, определяющие условия разработки и реализации ценовой политики. Перечислите цели ценообразования.

21. Виды ценовых стратегий.

Дайте определение понятия «ценовая стратегия». Назовите и опишите стратегии ценообразования, используемые в маркетинге туристической организации.

22. Сбытовая политика в туризме.

Дайте определение понятиям «сбыт», «канал сбыта». Назовите факторы формирования сбытовой политики туристической организации. Опишите характеристику каналов сбыта.

23. Комплекс маркетинговых коммуникаций туристической организации.

Дайте определение понятия «маркетинговые коммуникации». Перечислите и охарактеризуйте элементы комплекса маркетинговых коммуникаций. Выделите достоинства и недостатки элементов комплекса коммуникаций.

24. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций.

Дайте определение понятия «реклама». Назовите участников рекламной деятельности. Перечислите основные принципы рекламы. Раскройте классификацию рекламы.

25. Рекламные кампании в маркетинговой деятельности туристической организации.

Дайте определение понятия «рекламная кампания». Назовите цели проведения рекламных кампаний. Опишите структуру рекламного обращения. Раскройте классификацию рекламных кампаний.