Система оценки результатов деятельности городских властей. Система оценки эффективности может использоваться в самых разных направлениях деятельности, разными организациями и на разных уровнях органов власти

Система оценки эффективности может использоваться в самых разных направлениях деятельности, разными организациями и на разных уровнях органов власти.

Оценка результатов проводится с учетом следующих важных элементов:

-Хорошее определение концепции результата

- Выбор адекватных единиц измерения

-·Обратная связь (установление прямого контакта с процессом принятия решений)

«Измерение результатов» - регулярная оценка результатов реализации программ муниципальных органов, а так же составление отчетов об указанных результатах.

В основе оценки эффективности лежат 2 принципа:

1) Основное внимание уделяется конечному результату реализации программы, а не только объему оказываемых услуг;

2) При оценке результатов система оценки учитывает нужды клиентов и населения, которые являются объектом оказания данного вида услуг

Типы измерения результатов:

1) Количественные индикаторы

a. Объем необходимых средств

b. Объем использованных средств

c. Объем произведенной услуги

2) Оценка эффективности удельных показателей

a. На единицу продукта, труда

b. Соотношение затрат и результатов

3) Оценка результатов

a. Анализ

b. Сравнение с контрольными показателями

Оценка эффективности является составной частью методов управления. Первым элементом этой системы является СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО. Под этим элементом понимается четкое определение масштабов и задач программы.

Под АНАЛИЗОМ понимается сравнение результатов текущей деятельности с прошлым периодом и контрольными показателями.

Следующим элементом является ДЕЙСТВИЕ, под которым понимается отладка местными органами власти программ с целью повышения их эффективности.

Затраты. Под затратами понимается объем ресурсов, позволяющих обеспечить оказание данного вида услуг.

Результаты. Данные о результатах показывают объем фактически выполненной работы.

Эффективность и продуктивность. Под этими двумя категориями понимается соотношение затраты: результаты (или конечные результаты), которое принято называть эффективностью. И, наоборот, соотношение результаты: затраты называется продуктивностью. Указанные показатели являются эквивалентными.

Конечные результаты. Конечные результаты показывают не объем оказываемых услуг, а что было достигнуто в результате оказания данного вида услуг.