Внешние н внутренние средства ИМКМП

К внешним средствам необходимо отнести наружные вывески, световые таб­ло и внешние (в том числе отдельно стоящие) витрины розничных торговых пред­приятий. Основная задача этих средств — стимулировать посещение покупате­лем торговой точки. Иногда в этих целях используются айстоперы (англ. eye stoper, eye appeal; дословно: «останавливатель взгляда», «призыв для взгляда») — предметы, находящиеся в непосредственной близости к магазину и привлекаю­щие непроизвольное внимание потенциальных покупателей. Броскость айстопера может быть достигнута за счет оригинальности решения, динамичности, маке­та товара гипертрофированных размеров, который продается в данном магазине (так называемый бликфанг), и т. и.

Те же задачи решаются с помощью манекенов или плоских реалистических изображений людей (как правило, в роли сотрудников данного магазина или ка­фе), установленных у входа в торговую точку. Броскость данного приема увели­чивается тем, что эти фигуры выполняются в натуральный человеческий рост.

Некоторые магазины и предприятия питания в крупных городах России (в пер­вую очередь, в Москве) в последнее время стали возрождать забытый институт зазывал. Зачастую зазывалы весьма оригинально одеты, а иногда могут высту­пать даже в сказочных образах.

К внутренним средствам ИМКМП относятся все приемы и методы продви­жения товаров, реализуемые непосредственно в торговом зале.

В специальной литературе получило развитие как категория даже само поня­тие «атмосфера предприятия торговли». Оно включает такие элементы, как цве­товое оформление торгового зала, его дизайн, характер звучащей музыки, добро­желательность торгового персонала и даже запахи, царящие в местах продажи. В конечном итоге атмосфера торговой точки определяется двумя основными факторами — привлекательностью обстановки магазина и психологическим воз­буждением потенциального покупателя (пробуждением намерения совершить покупку). Налаживание коммуникаций с покупателем внутри магазина начинается С формирования торговой среды, атмосферы магазина, т. е. с разработки системы средств демонстрации, символов и других приемов позиционирования марки в конкретном торговом предприятии.обстановка Магазина способна вызвать у потребителя определенную эмоциональную реакцию, радость или подъем. Эти ощущения могут повлиять на то, сколько вре мени человек проведет в магазине и сколько денег он в нем потратит»

Для предприятий розничной торговли большую роль в связи с этим играет ИС пользование элементов фирменного стиля самих магазинов: соответствующим образом оформленного интерьера, фирменной одежды продавцов, упаковки и оберточной бумаги с элементами фирменного стиля.