Персонал как объект управления

Персонал происходит от лат. personalis, что означает весь личный состав работников (включая постоянных и временных), состоящих с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором о найме.

Современное представление о сущности понятия «персонал» предопределяет подход к его оценке, измерению и управлению. Оценка персонала заключается в установление их качественных и количественных характеристик. Количественные характеристики персонала выражаются численностью работников организации, которая требуется для достижения целей ее деятельности. Главным критерием качества персонала является квалификация.

Все многообразие характеристик персонала можно подразделить на три основные группы:

1)психофизиологические – способности работника, состояние его здоровья, работоспособность, выносливость, тип нервной системы;

2)квалификационные – объем, глубина и разносторонность общих и специальных знаний, трудовых навыков и умений, обусловливающие способности работников к труду определенного содержания и сложности;

3)социальные – уровень социальной зрелости, ценностные ориентации, потребности, мотивы, цели, ожидания и интересы в сфере труда.

Признаки персонала: 1. наличие трудовых отношений с работодателем – трудовой договор или контракт; 2. обладание определенными качественными характеристиками: профессия, квалификация, компетентность; 3. целевая направленность деятельности персонала.

Характеристики персонала: численность и структура.

Численность зависит от характера масштаба, сложность, трудоемкости производства управления и иных процессов, их компьютеризации и автоматизации. Численность бывает: - списочная (сотрудники оформлены официально), - фактическая, то есть включен и списочный состав и сотрудники фактически выполняющие работу.

Структура персонала – совокупность работников и их групп определенных по какому-либо признаку.

Виды структуры: - статистическая – распределение по различным видам деятельности, группам должностей; - аналитическая: общая структура (пол, возраст, образование, квалификация, стаж работы) и частная структура – отражает положение отдельных групп работников.

Персонал можно классифицировать по следующим критериям:

- по критерию профессионально квалифицированных структур: «белые воротнички» - лица занятые не физическим трудом, «синие воротнички» - рабочие производственного сектора, «серые воротнички» - работники обслуживания»;

- по критерию функций выполняемых в производственном процессе: рабочие, инженерно-технические работники, служащие, младший обслуживающий персонал, ученики, охрана;

- по характеру фактической деятельности (по занимаемой должности);

- по принципу участия работников в технологическом процессе: основные работники (кто непосредственно участвует в создание товаров и услуг), вспомогательный персонал (участвует опосредованно), административно-управленческий персонал (кто управляет деятельностью);

- по сроку работы: постоянные, временные, сезонные;

- по характеру труда: выполняющие повторяющиеся механическую работу, выполняющие комплекс повторяющих работ, работники, выполняющие не повторяющую работу;

- по структуре персонала: организационная структура – система подчинения, функциональная структура – по различным видам деятельности, штатная структура – деление по должностям и видам заработной платы, ролевая – отображает значение работника и положение в организации, социальная – включает все признаки работников (пол, возраст, по стажу работы, по уровню образования и др.).