Неэкспертные методы принятия управленческих решений

Метод неспециалиста — метод, при котором вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях.

Имитационное моделирование — способ формирования решения, при котором лицо, принимающее решение, приходит к разумно­му компромиссу в значениях различных критериев.

Метод аналогий — поиск возможных решений проблем на ос­нове заимствования из других объектов управления.

Методы принятия управленческих решений на основе творческого мышления (психологические методы)

Одним из наиболее распространенных методов творческого мышления менеджера является метод «Мозговой штурм» или «Мозговыми атаками». В отличие от методов, имею­щих целью поиск единственно правильного решения проблемы, смысл метода «Мозговой атаки» заключается в предложении со­трудниками максимального количества идей без их оценки или выбора.

Достаточно широко используется в менеджменте метод «Синектика». При этом методе, схожем с предыдущим, проблема рас­сматривается группой примерно из 9 чел. «Клиент», он же менед­жер-инструктор, выдвигает проблему, объясняет ее, а «ученики» предлагают вариант ее решения. Несколько минут «клиент» его анализирует и говорит, что ему в нем нравится, а что нет. Затем выдвигаются новые предложения, которые также анализируются до тех пор, пока не будет найдено возможное решение.

Также выделяют метод «Разложение на части». При этом методе составляет­ся перечень основных характеристик идеи или предмета и рас­сматривается каждая из них с целью усовершенствования.

Метод «Дневных грез». Если длительная интенсивная работа по какой-либо проблеме не дает новаторского решения, то в такой ситуации полное расслабление и мечтания могут привести к твор­ческому озарению.

Метод «Группового гения». Позволяет собрать в одной группе несколько лиц, которые обычно пользуются разными типами твор­ческого мышления, образуя группу, способную сочетать разные методы.