Концепции управления персоналом. Выделяют три основные концепции управления персоналом

Выделяют три основные концепции управления персоналом. Рассмотрим их подробнее.

1. Классическая теория. Представителями этой теории являются: Тейлор, Файоль, Вебер, Керженцев. Её создатели утверждали, что «управлять можно научно», т. е. опираясь на экономический, технологический и социальный эксперимент, а также на научный анализ явлений и фактов управленческого процесса и их обобщение.

Тейлора следует считать основоположником научного управления производством. Целью же Тейлора было создание системы научной организации труда, базирующейся на экспериментальных данных анализа процессов физического труда и его организации. Метод исследования Тейлора заключается в расчленении процесса физического труда и его организации на составные части и последующим анализе этих частей.

Анри Файоль занялся разработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом. Главное внимание он уделял непосредственно самому процессу управления, который рассматривал как функцию администрирования, предназначенную для оказания помощи административному персоналу в достижении целей организации. Файоль разделил все функции управления на общие, относящиеся к любой сфере деятельности, и специфические, относящиеся непосредственно к управлению промышленным предприятием.

2. Теория человеческих отношений. Представителями этой теории являются: Мэйо и Ф. Ротлисбергера, которые стали известными благодаря своим исследованиям в области социологии производственных отношений. Одна из главных особенностей — внесение в нее бихевиоризма, т.е. теории человеческого поведения. Мэйо проводил Хоторнский эксперимент.

3. Школа человеческих ресурсов. Представителями этой теории являются: Маслоу, Герцбегр, Макгрегор. Основное внимание направила на изучение межличностных отношений, мотивации, характера власти и авторитета, лидерства, организационной структуры, коммуникаций в организации, изменения содержания работы и качества трудовой жизни.

А. Маслоу известен как создатель иерархической теории потребностей получившей название «пирамида потребностей»: 1 уровень - физиологические потребности, 2 уровень - потребности в безопасности, 3 уровень - потребности в любви, признании и уважении, 4 уровень - потребности в самоактуализации.

Макгрегор разработал две модели поведения руководителей, условно обозначив их «теория X» и «теория У». На основе теории X был сформулирован «вертикальный принцип», заключающийся в том, что власть и рычаги управления в организации принадлежат руководителям, в то время как главным принципом теории У является «интеграция», т. е. стиль руководства, ориентированный на человека и почти всегда способствующий росту производительности труда.

Двухфакторная теория Герцберга. Выводы, сделанные Герцбергом, позволили ему выделить две большие категории, которые он назвал внешними или гигиеническими факторами (политика организации, условия работы, заработок, межличностные отношения) и факторами мотивации (успех, возможности роста, работа сама по себе).