Факсимильный и интернет опрос

Интернет – опрос

Достоинства:

- минимальные затраты,

- высокая скорость,

- использование демонстрации видеоматериалов,

- интерактивный характер коммуникации,

- коммуникация, удобная для респондента,

- глобальный охват.

Недостатки:

- нерепрезентативная выборка,

- этнические проблемы доступа к личной информации

Почтовый опрос

Достоинства:

- низкая себестоимость,

-низкая трудоемкость одного контакта

- широта охвата территории,

- отсутствие влияния интервьюера на респондента,

- возможность контроля работы персонала,

- отсутствие необходимости содержать большой штат.

Недостатки:

- отсутствие гарантии автономности,

- сильное влияние посторонних факторов,

- некомплексность информации,

- высокие временные затраты,

- отсутсвие возможности контроля поведения респондента (последовательность заполнения анкеты)

Структура и содержание отчета о МИ.

· введение (предисловие) – определение проблематики, целей, задач, объекта, предмета и т.д.

· теоретич. часть (ее может и не быть) – общая ситуация на рынке, результаты прошлых иссл-ий.

· предоставление самих данных

· результаты, выработка рекомендаций, выдвижение гипотезы, подтвердилась ли (в качественном иссл. – в конце, в колич.- в начале).

Особенности отчета. План самого иссл-ия может не совпадать с программой иссл-ия (разл.измениения и т.п.); необходимо соблюдать баланс между описанием и интерпретацией текста, отбирать цитаты, эпизоды из самого исследования, которые включаем в сам отчет; учитывать мнения, кот. могут отличаться от большинства.

Проверка отчета. Отчет д.б. полным (вся инф-ия, интересующая заказчика, должна присутствовать), понятный, однозначный язык, точность отчета (логичность в инф-ии и аргументации), ясность (четкая структура), выразительность отчета (используемые слова позволяют точно донести инф-ю, получить точную «картинку» в голове заказчика).