Эффект установки

В основе большинства эффектов межличностного восприятия лежит механизм установки. Своеобразная настройка человека на восприятие тех или иных сторон объекта и есть установка. Иными словами, установка — это готовность дейст­вовать или воспринимать что-либо определенным образом.

[5]

Суть эффекта установки в том, что созданный в нашем сознании образ другого человека весьма устойчив. В результате этого эффек­та мы не склонны замечать изменения в дру­гих людях. На самом же деле, человек все вре­мя меняется.

Эффект установки может выражаться как в эффекте ореола, так и в эффекте предубеждения.

Например, чаще награждают и поощряют одних и тех же лю­дей. Если руководитель воспринял кого-то как хорошего работника, это мнение сохранится даже тогда, когда реальный человек перестанет ему соответствовать.

Иллюстрацией к проявлению эффекта установки может быть следующий эксперимент. Один и тот же человек выступал в трех разных аудиториях с одной и той же лекцией о развитии физической культуры и спорта в США. В первой аудитории его представили как профессора, вернувшегося из США с симпозиума. Во вто­рой — как учителя, ездившего в Америку по обмену опытом. В третьей — как спортсмена, вернувшегося из США с соревнований. Во всех трех аудиториях слушателями были учи­теля физической культуры. После лекции выяснялось их мнение. Как и ожидалось, больше всего восхищались лекцией те слушатели, кому читал «профессор». «Какая эрудиция, какие манеры...» Там, где выступал «учитель», лекция понравилась меньше, но понравилась. Сработал «эффект своего». А вот там, где выступал «спортсмен», восторгов не было совсем. Более того, мно­гим лекция не понравилась вообще.

Непосредственно в деятельности эффект установки может выражаться в следующих ситуациях.

1. Гораздо труднее быть руководителем в коллективе, в котором человек до этого работал обычным сотрудником, чем в новом, незнакомом коллективе.

2. Психологически сложно работать педагогом в учреждении, которое закончил (в глазах педагогов, которые его учили, он всегда будет оставаться учеником).

3. Для родителей их сыновья и дочери остаются детьми, даже дожив до седых волос.

Было бы неверно приписывать установкам исключительно отрицательную роль. Аккуму­лируя в себе индивидуальный и общественный опыт, они помогают человеку принимать решения в ситуации неопределенности, позволяют компенсировать дефицит информации при восприятии новых объектов, обеспечить психологическую защиту и многое, мно­гое другое. Однако это не дает оснований за­бывать о коварстве установок, особенно в пе­дагогической деятельности.